Europcar Maubeuge

Véhicule fourni dans le cadre d’un prêt par mon assurance, donc sans choix initial… et pourtant, surprise : j’ai été surclassée  ! Un grand merci à Florian et Philippe pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur efficacité. Tout s’est déroulé rapidement et sans stress, avec un véhicule impeccable. Bravo pour la qualité du service, je recommande vivement !

J étais de passage dans le Nord J ai été reçu par Philippe , une personne très aimable , souriant , très à l écoute . Grâce à lui , à ses encouragements et sa bienveillance , j ai loué une voiture automatique , alors que j appréhendé beaucoup n ayant jamais conduit une automatique Ses explications ont été claires Je vous conseille vivement cette agence , vous ne serez pas déçu ! J’y retournerais ça c est sur !

Un accueil des plus désastreux !!!! Que ce soit au téléphone ou en physique, zéro sens commercial , la location du véhicule était prévue pour 17 h , étant sur le secteur je me suis présentée à 16h30 , personne mais un numéro à appeler en cas d abscence , j appelle et ce Mr me dit : Madame ! Je suis occupé vous patientez !!!! Avant l heure ce n est pas l heure après l heure ce n est plus l heure !J ai attendu jusque 17h10 !, revenu enfin à l accueil je me présente , toujours aussi agréable j ai préféré annuler la location, beaucoup plus agréable en face chez Rent Car 👍

Nous avons loué une grosse camionnette pour déménager. Au top et le monsieur était très sympa, il nous a même appelés après avoir oublié un objet dans le véhicule.

Véhicule empreinte ya deux semaine rendu mercredi ! la voiture n'a reçu aucun la voiture avait le plein jai fait le plein logique ,la voiture etait propre extérieure comme intérieure je les tendu de meme logique ! jai donner un apports de 500 pour la voiture 150 au cas si je vien a me faire flasher et 34 parceque fallait que j'aille en Belgique la personne qui me reprend le véhicule apres 2semaine me dit super ya aucun problème avec la voiture tous est niquel je me dit super alort je lui dit donc je serait débiter de rien du tous il me dit non non aucun problème et la ce matin 55euros qui tombe de nul part .... !vraiment de la merde a éviter super irrespectueux en plus quand j'y avait était la première fois .

Je tenais à remercie MR PHILIPPE de l’agence Europcar Maubeuge pour son chaleureux accueil, sa bienveillance sa gentillesse et son professionnalisme. Il vous accueille avec le sourire et prend le temps de vous expliquer les choses. Je recommande vivement. Encore merci Mr PHILIPPE 😊

Très efficaces et à l’écoute ! Encore merci pour m’avoir surclassé avec un véhicule top pour aller jusqu’à Genève. Bon moment de partage en plus de l’aspect très pro . Je recommande !!