Crédit Mutuel

Madame Chau est une conseillère bancaire exceptionnelle. Toujours à l’écoute, professionnelle et réactive, elle me fournit un excellent service et répond systématiquement à toutes mes demandes. Je suis très satisfait de son accompagnement. " la conseillère que je jamais eux. Si un jour elle n'est plus a crédit mutuel, je pars avec elle 😄. Je vous recommande fortement crédit mutuel

Le crédit mutuel de Massy est une agence proche de ses sociétaires. Accueil et services au top . Les conseillers et conseillères sont disponibles et suivent très bien les dossiers. Sociétaire depuis mon enfance je vous conseille cette banque les yeux fermés

Excellente agence que je recommande, avec une équipe, de l'accueil au Directeur, accueillante et disponible. En particulier, si vous avez pour Conseillère Patrimonial Véronique B, on ne peut être que très satisfait lorsqu'on a une personne à l'écoute, qui prend le temps d'étudier vos besoins, puis vous donne des conseils de qualité, clairs, précis, et efficaces, sans jamais vous forcer à prendre telle ou telle offre du Crédit Mutuel. Si vous avez besoin d'une banque et d'une agence à l'écoute de ses clients, ne vous posez pas de questions, c'est celle du Crédit Mutuel de Massy qu'il vous faut.

Expérience déplorable après 10 ans de fidélité. Client depuis plus de 10 ans, je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme et de respect de cette agence. Le directeur m’a confirmé par écrit l’acceptation d’un découvert, en toute connaissance de ma situation (salaire suisse non domiciliable chez eux). Malgré cet accord clair, il est finalement revenu sur sa décision sans aucun contact direct : ni appel, ni réponse à mes mails. Il a simplement demandé à ma conseillère de refuser ma demande sans explication, et lorsque j’ai exprimé mon désaccord face à ce comportement, mon contrat a été résilié sans la moindre discussion. J’ai déposé une réclamation officielle, avec toutes les preuves écrites à l’appui. C’est regrettable de constater qu’après autant d’années de confiance, un client puisse être traité de cette manière. Je déconseille vivement cette agence, où la communication et le respect du client semblent totalement absents.

Accueil très professionnel, personnel vraiment à l'écoute de ses clients. Toujours dans la recherche de satisfaction de toutes nos demandes. Une pensée particulière pour le personnel de l'agence de Massy qui nous accompagne depuis des années dans nos projets, merci.

stabilité, disponibilité ,adaptabilité et toujours en recherche de personnalisation du besoin client. Plutôt un bon cv qui ne mérite pas de passer en banque en ligne

Conseillère de mauvaise fois. Je suis venu fermé mon livret car c'est très compliqué de faire des virements si on m'a pas de compte chez eux. La personne a l'accueil est très gentil et poli et m'explique que je ne peux pas le fermé sans prendre un rendez-vous avec ma conseillère qui est en vacances pour le moment sinon je dois lui faire un mail pour le fermé. Je demande un virement de la totalité et que j'enverrai un mail pour les intérêts. Il n'y arrive pas. Il va chercher un conseiller qui me dit que je ne peux pas récupérer mon argent et un proposition que j'accepte et une troisième personne arrive derrière la personne de l'accueil et qui lui dit que se passe-t-il ? Sans même me dire bonjour après la fin de démarches et elle me dit que je suis agressive et impoli car à un moment j'aurais répondu "je m'en fou ". Je lui dit que trois personnes là pour une fermeture d'un livret , moi je sens agressé surtout la dernière personne car les deux autres ont été respectueux. J'avais avec moi ,mon fils autiste qui en sortant ma poser la question pourquoi elle a méchante avec toi car tu n'est pas agressive . Tout va bien pour ouvrir un compte mais pour fermé.