La Comtesse Immobilier - St Julien

Locataire depuis plusieurs années, j’ai rencontré plusieurs difficultés restées sans réponse malgré des relances écrites. J’ai également constaté un manque de clarté concernant certaines charges locatives et la transmission des documents administratifs. Mon expérience globale avec cette agence a donc été mitigée, principalement sur le plan du suivi et de la transparence.

Je voulais remercier la gestionnaire de mes biens Mme Gilardet Sophie pour sa compétence et son professionnalisme concernant la gestion locative,moi même professionnel j'ai rarement vu une personne aussi dévouée et à l'écoute, Le Cabinet la Comtesse a bien de la chance de l'avoir 😊 Mr et Mme Martinez

Franchement je sais pas par quoi commencer le pire apparemment que j’ai eu le pire agence ils louent aux gens des appartements ils font la painture à l’entrée pour cacher la mesaire des champignons partout sure les murs au de le 3 eme mois j’ai appelé pour ça sans succès ils s’en fou j’ai appelé pour les bruits de voisins aussi la même choses chauffage qui decone même les ampoules étaient cassé au final ils me rend la moitié de dépôt de garantie alors que l’appartement a purré de champignons ils me parlent de nettoyage c’est une blague ….. c’est honteux

La sécurité n’est absolument pas la priorité chez eux. Cela fait plus de quatre mois que j’ai mon appartement avec la comtesse, je partage ma boîte aux lettres avec une voisine car ils sont incapable de m’en attribuer une. Au début quand j’appelais on me disait " je vais m’en occuper " aujourd’hui on ne me répond même plus. Ni à mes mails. Et absolument encore aucun accès à l’interphone, si on na pas mon numéro de téléphone on ne peut pas me joindre, super pratique pour le facteur ! Mais je rajouterai que grâce à un parking absolument pas protégé les voitures de ma résidence ont été cassées plusieurs fois et aucune mesure n’ait été prise. Nous ne sommes absolument pas leur priorité, une fois le chèque encaissé nous n’existons plus pour eux. Toutes les demandes que j’ai formulées ont eu pour réponse " je ne sais pas " super utile en cas de besoin. Personnel donc incompétent et présent uniquement pour le salaire à la fin du mois. Mais vous en tant que locataire dépendant du service vous vivez dans la peur, l’insécurité et tout ceci est totalement normal.

En un mot, honteux ! Cela fait maintenant 6 mois que j'attends le remboursement d'une partie de la caution injustement prélevée. Après avoir adressé un courrier recommandé avec toutes les preuves nécessaires, un nouveau solde a été émis en ma faveur. J'attends depuis 6 mois le versement malgré mes nombreuses relances, la justice va être saisie ne vous en faites pas 😉

Autrefois agence de qualité, Ce n'est vraiment plus le cas !! Personnels peu à l'écoute.. Responsables qui ne prennent pas le temps de vous recevoir .. Ils louent votre bien sans scrupule,sans connaissance du règlement des copropriétaires et ils preferent l'argent à la gestion des locataires . Propriétaires passez votre chemin .. Agence à fuir !!!

Agence d’apparence sérieuse. Rien à dire sur l’organisation des rdv et la ponctualité. En revanche, quand il s’agit de faire bouger les choses, cela est compliqué. Pour le dépôt de garanti c’est encore une autre histoire. Il aurait été préférable d’avoir l’information que les frais d’ordures ménagères allaient êtres retirés du dépôt de garantie. (divisé par deux alors que l’appartement a été rendu en état initial). L’attente du dépôt et des papiers est très longue, ne soyez vraiment pas pressés.