Azaé Lille Ouest

Tout d'abord ,je tiens à remercier vivement l'équipe d'Azaé Lille Ouest pour la réactivité,la clarté des choses lors de la signature du contrat et le passage au domicile du demandant pour bien expliquer comment tout aller se passer avec les intervenants,cela est bien rare et tout se passe via internet mais pour une personne âgée cela reste très compliqué.Ensuite concernant,l'équipe d'intervenants RAS.Toujours à l'écoute et grand respect de la personne.Arrangeante et diplomate dans leurs diverses tâches.Malheureusement en ce qui nous concerne,suite au décès de ma belle Mère rapide,les services d'Azaé se sont conclus très vite mais si malheur n'était pas arrivé,une chose est sûre,nous aurions continué avec cette société pour le bien être de ma belle mère,car c'est en ayant eu cette expérience que nous nous sommes rendus compte qu'elle avait besoin d'aide dans sa vie courante. Un grand merci pour tout même si cela n'a été qu'une infime expérience.👍👍

Suite à de gros ennuis de santé de ma maman, nous avons découvert AZAE Lomme et nous en sommes super contents, moi et ma famille. Nous avons donné du fil à retordre à Emilie, la responsable, tellement la situation de maman a été compliquée, entre les rendez vous médicaux et l'hôpital que nous devions annuler ou ajouter. Mais elle a géré en temps et en heure, avec rapidité et toujours avec bienveillance. Emilie est toujours disponible pour nous la famille, est nous sommes rassurés pour notre maman, qui reçoit les meilleurs soins de la part de ses auxiliaires de vie. Alors un grand merci à toute l'équipe d'AZAE Lomme et je les recommande à 100%.

Nous avons une intervenante très bien, agréableet àl'ecoute de nos besoins, nos échanges sont appréciés. Ses remplaçantes le sont aussi. Nous avons également une prestation vitres, super. A recommander pour le sérieux.

Je fais souvent appel à Azae pour des prestations de jardinage afin d'entretenir le jardin de ma mère. Les intervenants sont fiables et la prise de rendez-vous est réactive. Ma mère est ravie de son jardin !

Bonjour Les intervenantes qui s'occupent de ma mère sont très professionnelles. Gentilles et surtout très compétentes. Je recommande vivement Azae à toute personne qui serait à la recherche de personnes sérieuses. Cette société est au top.

Aprés des déceptions concernant le ménage chez ma maman, j'ai trouvé chez Azae une différence envers le travail effectué. Enfin une personne qui sait travailler et dont je n'ai pas besoin de repasser derrière elle.

Si je pouvais mettre Zéro j’aurais mit Zéro. Fuyez ! Des escrocs. Le personnel est mal formé voire pas formé… si vous voulez une maison propre allez ailleurs. Trop de choses à dire : Mon fiancé a longtemps habité seul, il avait une première femme de ménage dans cette agence qui était censée venir à 14h pendant qu’il était au travail. À chaque fois que je passais chez lui c’était sale, pas du tout nettoyé, aucun changement… un jour j’ai décidé de passer à 14h pour voir comment cette dame travaillait. Figurez vous que j’ai attendu tout l’après midi personne n’est venu. Donc on nous facture sans travailler, c’est honteux. On se plaint en disant que la dame n’est pas passé et qu’on en veut une autre on nous dit " qu’elle est passé plus tôt sans prévenir " gros manque de professionnalisme on rentre pas chez les gens quand on veut et honnêtement c’etait aussi sale que la veille. On nous dit ensuite que ce n’est pas possible de changer de femme de ménage on a du se plaindre une nouvelle fois. On nous met finalement une autre dame. Très gentille, très aimable et ce n’est pas contre elle mais elle n’est pas du tout formée. Elle ne repasse pas, disait que les vitres ce n’était pas inclus, les sols étaient à peine mouillés après nettoyage, lave simplement au vinaigre avec un chiffon et j’insiste le vinaigre ne désinfecte pas ça ne suffit pas. Aucune considération et aucun respect de cette agence, on sent très bien qu’ils ont dit a l’employé de pas se fouler sur cette prestation. Qu’elle finisse 30 minutes en avance ou 1heure avant ils s’en foutent ils vous facturent quand même. (Il y a largement de quoi travailler les 2 heures sans finir en avance) Il y a plein d’autres choses à dire, je pourrais écrire un livre sur leur incompétence mais vu que je n’ai pas que ça à faire je préfère aller chercher une agence qui respecte ses clients. Update : on nous a appelé pour demander à ce que je supprime mon commentaire car je cite je ne suis pas " légitime " de commenter vu que c’est mon fiancé qui est sur le contrat. Cela fait 6 mois que nous habitons ensemble donc la deuxième femme de ménage j’ai été présente à chaque fois. (Il a son contrat avec cette agence depuis 8 mois) donc ne venez pas parler de légitimé, demandez plutôt comment vous améliorez.