ADAR Flandre Métropole - Agence de Lomme / Lambersart

Les passages définis (3 X / jour) ne sont pas du tout respectés mais sont bien facturés. Certains jours personne ne passe, nourriture périmée dans le réfrigérateur depuis plus de 15 jours... C'est tout simplement honteux, n'habitant pas à proximité de ma maman, je leur ai fait confiance pour la prise en charge qui s'avère catastrophique. Malgré leur avoir signalé les problèmes depuis 1 semaine , je reste sans nouvelle de la responsable. Je vais faire appel à un autre organisme.

Service très mal gérer ! Le patient , mon voisin ! Peut rester 16h avec la même couche , et lors du premier change ils reviennent 1h30 plus tard ! Sans compter le personnel qui lui dit : j ai pas le temps mon fils a un match de foot ! Irrespectueux, inhumain ! Aucun professionnalisme !

Le manque de personnel fait négliger les clients. Repas à 17h ,toilettes à 11h c’est abusé.Si le personnel est motivé,L’agence démotive.Des prestations de dernière minute sont souvent ajoutés sans prévenir.

Bien