MAAF Assurances LIEVIN

J’ai envoyé un courrier de résiliation mutuelle en décembre ayant pour effet au 31/12 car je devais souscrire à une mutuelle d’entreprise. J’étais entrain d’effectuer les démarches et donc pas de justificatif avant le 03/01/2026. De ce fait, on a oublié de me rembourser 10€ et impossible de se les faire rembourser ! Et encore, j’ai du réclamé le suivi de ma résiliation lors d’un appel de l’agence (pour démarchage alors que j’avais demandé à ce que l’on me retire de leur base de donnée) .. Lorsque je me suis aperçue que mon remboursement de cotisation n’était pas complet, j’ai eu le centre d’appel qui m’a confirmé une prise en compte de fin de mutuelle au 03/01. Ils ont fait demandé à ce que l’agence me rappelle et rien. J’ai recontacté 1 semaine après et j’ai eu une autre agence qui a dû refaire passer le message, sans cela on m’aurait pas rappelé !

Agence très accueillante et de bons conseils j'ai beaucoup eu l'occasion d'avoir affaire à Mme Le Bras et Mme Harley qui sont d'une gentillesse et d'une efficacité remarquable. Cela devient rare d'avoir des personnes qui prennent le temps de vous expliquer les choses. J'espère continuer de collaborer avec cette agence encore bien des années. Mme Dusautoir.

Un grand merci à Nawelle, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été très à l’écoute, claire dans ses explications et vraiment investie pour me proposer des solutions adaptées à ma situation. On sent qu’elle prend son travail à cœur et qu’elle cherche réellement à aider ses clients. Je recommande vivement Nawelle pour la qualité de son accompagnement et son sérieux.

Très bien reçue et très bien accueillie par Nawelle Redaouia. Elle a été à l’écoute, réactive et professionnelle. Ses explications étaient claires et précises, ce qui m’a permis de choisir l’assurance la plus adaptée à mes besoins. Je recommande vivement pour son sérieux, sa disponibilité et la qualité de l’accueil.

Très bien reçu, des rendez-vous donnés très rapidement. J'ai comme conseillère Madame Nawelle. Souriante, à l'écoute et connait visiblement bien son métier. Cela change de certains assureurs arborant leur apathie comme une médaille. Je recommande.

Nous avons été reçu ce jour avec notre conseillère Nawelle . Très bon accueil, souriante et très professionnelle. Nous sommes ressorti ravis . Je vous en remercie.

Merci beaucoup a Laetitia harlet qui nous a reçu aujourd'hui très agréable souriante .Elle nous a tout expliqué et bien conseillée