Carrefour Liévin

Je me permets de signaler un problème d’hygiène que j’ai constaté à plusieurs reprises au centre commercial Carrefour de Liévin. J’ai observé la présence de rats dans les alentours du centre, et ce n’est malheureusement pas la première fois. La première fois remonte déjà à plusieurs mois et, lors de mon passage récent, ils étaient toujours présents. C’est assez inquiétant pour un lieu qui accueille du public et des commerces alimentaires. J’espère que ce signalement permettra aux responsables de prendre rapidement les mesures nécessaires pour traiter le problème et garantir de bonnes conditions d’hygiène pour les clients.

Je vais souvent dans ce magasin et pour la première fois il y a quelques jours, en fin de journée, j'ai halluciné d'avoir croisé un rat gros comme un chat qui sortait tout peinard du rayon boulangerie juste devant moi pour aller se faufiler sous le rayon fromagerie charcuterie juste en face bon du coup je me suis dis que les rats devaient sûrement bien se régaler au rayon fromagerie/charcuterie lol Bon certes je sais qu'à la tombée de la nuit les rats vadrouillent partout où il y a de la nourriture et qu'il y en a dans tous les restos, magasins, et hypermarché de France et de Navarre mais bon là c'était un enorme rat musqué qui n'a même pas bronché quand il s'est retrouvé devant moi et comme je suis galant et bien élevé je l'ai laissé passer bien sûr

Commande passée samedi à 14h pour un drive , je dois récupérer la commande lundi à 10h. Je reçois le message à 9h40 me demandant de venir récupérer ma commande. J’arrive au drive, je m’enregistre, j’attends 20 minutes avant qu’un employé vienne me voir pour me dire qu’ils ont annulé ma commande sans aucune raison. Il me demande de regarder mes mails en me disant que j’ai reçu un mail pour l’annulation. Oui, effectivement j’ai reçu un mail à 10h37 une fois que j’étais déjà sur place. J’ai perdu une heure de mon temps, 40 km pour rien, pas d’excuse, aucun dédommagement, pour une marque comme Carrefour je suis extrêmement déçu !!

Je suis passer hier soir avec ma sœur et mon beau frère on a acheter une ancienne et une barre de son déjà la promo qui étais fini le 31 décembre étais encore afficher on avaient acheter des serviette qui n’avais pas de pris dans un premier temps et arrivé chez nous il manque les câble d’alimentation franchemt vendre des produit incomplet pour faire ça autant rien vendre ya même pas de vérification rien en plus de ça a bloquer la caisse pendant 15 minutes par manque de communication et d’organisation mais le caissier étais super compréhensif heureusement que il nous ont fait passer quand même la promos j’ai dit acheter les câble à part ça met revenu au même pris que sans la promos c’est partout pareil j’ai que ça en se moment des produit incomplet ou dégrader a peine dévaler on n’a pas que ça a faire des aller retour pour un produit que vous vendez imcomplet l’essence on l’a payé merci quand même au caissier et à Martine pour leur bienveillance et leur réactivité

Ça fait presque 3 ans que je vais dans ce magasin, quasiment une fois par semaine. Je n'y ai jamais vu un seul rat, contrairement a ce qui est dit dans les commentaires. Les hote/sses de caisses ont toujours été agréables. Les rayons sont toujours remplis. Alors certes il manque quelques produits. Mais n'oublions pas que les enseignes restent dépendants de leur centrale d'achats et de leurs livraisons. J'ai le bras en écharpe après une blessure à l'épaule. Et a mon dernier passage en caisse, l'hôtesse de caisse aa gentiment rangé mes articles de mon sac. Et ça pour moi, c'est un plus! Le côté humain doit primer sur le rendement ! Merci a vous.

Marjorie de l'accueil qui refuse de servir les client en expliquant client après client qu'elle a déjà fermé sa caisse (45min avant la fermeture du magasin) et qu'elle attend que le magasin ferme et qu'elle refusera de servir qui que ce soit. Une froideur et un regard de cadavre lancé à la personne suivante pour nous faire comprendre qu'il faut partir (sans dire au revoir... ni bonjour d'ailleurs) avant même que vous ne protestiez. Des bonnes résolutions à prendre en 2026 du côté de Carrefour !

Nous sommes des habitués de ce magasin, nous venons faire nos courses régulièrement. Ma femme, étant enceinte de 8 mois, n'a jamais eu le droit aux soi-disante caisses prioritaires, qui sont toujours noires de monde et où il n’y a pas l’air d’avoir un contrôle réel de la priorité. Ce matin, en date du 4 novembre, elle a pris la file principale où un panneau mentionne le fait que les femmes enceintes peuvent demander à passer devant, ce qu’elle a essayé de faire et a été accueillie d’une manière plus que discutable, accompagnée d’une remarque : " Les gens sont pressés aujourd’hui ", ce qui est incompréhensible et relève du manque de compétence de la personne qui s’est occupée du dispatch des clients au niveau des caisses. C’est un comportement inacceptable. Étant donné que je pense que ce commentaire est un coup d’épée dans l’eau, je tâcherai, si nous en avons l’opportunité de recroiser cette incompétente, de lui présenter ce panneau et de lui faire lire si bien qu'elle en soit capable. Cordialement.