Agence Groupama de Liévin

J’ai eu affaire à Matthieu Buhr de l'agence de Liévin.Très professionnel et très souriant. Rigoureux et attentif à mes questions. Je recommande fortement ✅✅✅

J'ai été très bien accueilli par Mr Buhr Matthieu de l'agence de Liévin.Très professionnel et très souriant. Rigoureux et attentif à mes questions. Merci

A fuir, 5 mois pour faire un contrat en fin de compte ce n’est toujours pas le bon, la veille de partir en vacances c’est un concurrent qui a assuré mon véhicule, en rentrant de vacances j’apprends que ma maison n’as pas été assurée pendant 3 semaines !!! Heureusement qu’il ne s’est rien passé pendant se temps, Depuis 4 mois nous n’avons aucune nouvelles hormis une mise en demeure, quand on demande une remise pour tous les dommages subis (9 mois de désagréments tout de même) on ne nous fait qu’une remise de 80€ !!!!!! De plus le service qualité se permet de nous parler très mal, Pour un meilleur service la MACIF est beaucoup plus efficace et commerciale !!!!

Si on pouvait mettre ZÉRO je l’aurai mis. Tarik fait il encore parti de votre société que des problème, on demande des rappels pas de réponse. Il Nous a fait souscrire des contrats sans faire les résiliation auprès des autres compagnie. Impossible d avoir le remboursement des cotisations perçu à tort une belle escroquerie!!!!

Je suis passé à l'agence de lievin fin juillet(29/7/24), car j'ai des questions à poser sur mon nouvel échéancier que j'ai reçu quelques jours auparavant, la personne qui m'a reçu, me dit que ma conseillère ne travaille pas dans l'agence de lievin mais de Bethune, de se fait, elle me met un rendez-vous téléphonique, avec ma conseillère 4 jours après, (1/8/24, à 14H) la veille j'ai reçu un mes comme quoi, on allait m'appeler, j'ai attendu toute l'après-midi pour rien, car je n'ai reçu aucun appel. Déçu car je suis client chez eux depuis ma première voiture, fidèle je ai jamais changé, toujours payé en temps et en heure, je demande une chose et on me répond pas.

J'ai rencontré Mr Tarik très bon conseillé patient, prend le temps d'expliquer correctement les choses. Ne changé rien resté comme vous êtes très professionnel super merci a vous.

Monsieur Tarik est un excellent conseiller il est professionnel il prend bien le temps pour expliquer. Sincèrement il fait un très bon travail. Merci ++++