SG

Très gros problème de confidentialité dans cette agence de la Société Générale des Ulis. Étant majeur, je découvre que des informations personnelles concernant ma situation bancaire, discutées uniquement avec ma conseillère, ont été transmises à un membre de ma famille sans mon accord. C’est totalement inacceptable pour une banque et montre un manque de professionnalisme évident. La confidentialité devrait être une priorité absolue, mais ici elle n’est clairement pas respectée. J’hésite sérieusement à en informer le chef de service, car ce genre de comportement met en danger la confiance que les clients sont censés avoir en leur établissement bancaire. Une remise en question urgente de l’équipe s’impose. Cette histoire peut aller bien plus loin .. je m’abstient.

Aujourd'hui 21 septembre je vais au DAB de la SG des Ulis. Je mets ma carte et rien. Juste le défilé des informations sur l'écran. J'appuie sur la touche annuler pour récupérer ma carte et rien. J'y ai passé plus d'un quart d'heure avant de finalement appeler le centre d'opposition. J'ai dû faire opposition à ma carte bancaire au final. Ce DAB est à vérifier et rectifier vraiment ! !! Je n'y reviendrai pas !!!!

Super agence avec une équipe réactive et empathique.C’est dommage qu’on ne puisse faire qu’un seul retour client…à chaque visite je suis agréablement surprise de la qualité et du professionnalisme des équipes de cette agence. Même pendant la période estivale les équipes venant d’autres agences assurent un service irréprochable surtout pour les urgences. Bravo à tous pour votre réactivité et votre dévouement aux clients, malgré nos demandes urgentes et complexes. 😇

Une écoute et une réponse adapter Merci à vous

Agence fantôme, il ne répondent jamais au téléphone y compris mails c'est vraiment frustrant. Ont m’a conseillé cette banque mais je n’y resterai pas, la gestion est juste catastrophique et trop d’erreur ont été détectés dans mon dossier. Des promesses à l’ouverture qui ne sont pas du tout tenus après signature. Je ne recommande pas du tout, a fuir.

j'ai déjà fait un demande pour arrêter d'assurance par courrier sont pas pris en compte maintenant ils ont après 60 € sur 3 fois et j'ai envoyé un mail pour ma conseile Elle ne répond pas aussi, quand je passé à l'agence ils ont dit on sais pas là je sais pas qu'est-ce que je dois faire avec cette banque.

Personnel très agréable , mais pour les opérations établient trop de temps que ailleurs pour la même opération 24h ou même moins que là la saint claguin