Orpi Agence immobilière Selecta Les Mureaux

Très bonne expérience avec cette agence , ils sont très reactifs , On remercie Mme Karen Fernandes, elle a bien suivi notre projet d'achat étape par étape ce qui nous a permis l'acquisition de notre bien dans les délais , elle est très professionnelle et surtt très gentille et tjrs à l'écoute , je la recommande vivement

Nous sommes passés par cette agence et franchement rien à dire. Tout s'est bien passé. M. Frantzen a été à l'écoute et très réactif face à nos demandes. Merci

Agence catastrophique à fuir ! Impossible d'avoir une réponse et d'avoir les personnes concernées. Philippe Frantzen, paraissait être une personne intègre au début, mais les apparences sont trompeuses !! On avait conclu, que mon appartement serait loué à un couple sans enfant ou bien une personne seule. Grande surprise ! je découvre qu'il l'a loué à une famille au début ils avaient deux enfants puis maintenant ils ont trois enfants ! Le voisinage s'est plaint pour me dire qu'ils y avaient aussi les grands parents ! La réponse de Mr Frantzen : "Je ne savais pas que le locataire était marié avec avec des enfants" Je leur demande la référence du mandat de gestion que je n'ai jamais signé, pas de réponse ! Pour couronné le tout, mon loyer a baisser de 50 euros !

Alors que nous avions un état des lieux initial et final identiques pour un logement plus que sale et en mauvais état au départ, la propriétaire refuse de nous rendre la caution : 1000 € ! La position de l'agence a été très insignifiante : peu de prise de parole avec la propriétaire lors d'une confrontation commune alors qu'il avait les 2 états des lieux identiques, l'agence avait également été témoin de la saleté et du mauvais état de l'appartement lors de l'emménagement et connaissait la bonne foi du locataire Des sms et mails sans réponse ..., politique de l autruche ? Un manque de professionalisme certain. La caution a finalement été récupérée mais pas grâce à l agence.

Incapables de gérer correctement la location d'un appartement,l'agent répond de manière fuyante à nos questions...nul,je déconseille Vous avez enfin réagi et fait partir le locataire car je me suis mêlée du dossier,ma belle-mère étant sous curatelle,si je n'avais pas fait remonter le cas à vos instances supérieures vous n'auriez apparemment rien fait. La GLI a pourtant été activée en décembre 2020 la première fois,donc il y a dû y avoir un paiement des cotisations de la part de ma belle-mère. Le locataire étant parti sans faire d'état des lieux c'est moi qui a demandé par l'intermédiaire du curateur qu'il soit fait un constat d'huissier car rien n'était fait pour résilier le bail de manière légale. Et surtout tout aurait peut-être pu se régler différemment si nous avions pu vous voir directement au lieu de votre collaborateur qui n'a su que nous dire qu'il ne connaissait pas le dossier,je n'ai jamais pu vous parler ni avoir de rdv. Merci Cordialement

J'ai mis une étoile car je peux pas en mettre 0! 2 jours d'appels téléphoniques et de mails pour prendre un rendez vous mais à la limite ça pourrait se comprendre. Rendez vous annulé 2h avant la visite sous prétexte que la maison a été vendu au prix annoncé. sauf que l'annonce était toujours sur le net. donc j'ai essayé de rappeler et la maison était toujours disponible. Je ne comprends pas ce comportement de la part d'un professionnel...

Je recommande. Madame Fernandes et son collègues sont très bienveillants, souriants et professionnels. Il.ont su être rassurants durant les moments de doute et rire à grand éclat lors des moments de bonheur.