LCL Banque et assurance

Suite à diverses difficultés rencontrées sur le fonctionnement de mon compte, j'ai eu l'occasion d'avoir ce-jour au téléphone Madame Decorbie, conseillère de l'agence. Elle a fait preuve de beaucoup de gentillesse et d'écoute pour que l'on puisse trouver une solution ensemble aux difficultés rencontrées. J'ai fortement apprécié cet échange, surtout dans des temps où les échanges sains et bienveillants se font rare.

Très bonne agence, très bonne accueil chaleureux et jovial. MENTION SPÉCIAL à la conseillère Mme Decorbie qui est réactif lors de mes demandes et toujours à l’écoute

Excellente accueil mon conseiller Pierre marsault est superbe

Ma fille et moi avons eu rendez-vous avec la directrice d’agence pour des solutions de placement. Nous avons été très bien accompagnées et conseillées. Je la remercie avant tout pour sa gentillesse et son professionnalisme. Les sujets étaient parfaitement maîtrisés et je me suis sentie en confiance. Je ne regrette absolument pas mon transfert d’agence !

Expérience très désagréable au téléphone. L’agence dans laquelle j’avais historiquement un coffre a déménagé dans des locaux sans coffre. De plus, devenue non résidente, il était logique pour moi d’avoir un coffre dans une agence près d’une personne de confiance (en l’occurrence ma famille) qui en serait mandataire lors de mon absence comme cela a été le cas lors de nos multiples expatriations. J’appelle cette agence qui me dit que je ne peux pas ouvrir de coffre… et qu’en plus, on ne peut pas avoir de mandataire, que les règles ont changé, qu’il est impossible d’avoir des mandataires non clients du LCL … c’est extrêmement désagréable d’être prise pour une braqueuse quand on a des comptes qui fonctionnent extrêmement bien depuis au moins 15 ans. Heureusement j’ai trouvé une autre agence compétente…

Pire banque de France. VRAIMENT Si vous voyez mon message n’y allez pas ou partez si vous pouvez. Personne répond ou des délais très long. Les conseillers absolument pas compétents, mes parents voulait un crédit ils sont venu au moins 10 fois à l’agence pour 10 fois dire la meme chose et 10 fois avoir une réponse différente. A chaque fois un conseillers différents, il n’y avait pas de suivi, rien !!!! A FUIR !!! Franchement faites des formations parce que même des choses simples sont difficiles pour vous….

J’adore LCL tout est simple et les conseillers sont très gentils et répondent rapidement aux besoins.