Caisse d'Epargne Le Grand Quevilly Provinces

Très mauvais accueil, personne très désagréable, j'y suis allée pour mon père qui est âgé et ne peut plus se déplacer, heureusement car il aurait été perturbé

Après avoir sollicité un rdv avec un conseiller depuis un mois et demie , j'ai enfin pu être reçue ce matin (en faisant intervenir le siège). Il faut dire que cette agence ne répond ni au téléphone ni aux mails... Il y a aussi beaucoup à dire sur le manque d'accompagnement, le défaut de conseil, et un manque certain de respect pour ses clients. A fuir !

Bonjour, depuis l'année dernière que ma maman est partie en EHPAD, j'ai repris la gestion de ses comptes. J'ai plusieurs fois demandé l'aide de Nathalie Hemet, conseillère en relation clientèle qui est parfaite. Je n'ai jamais eu besoin de me déplacer car j'habite dans l'Eure, ce qui me convient parfaitement. Que ce soit par mail ou téléphone, elle a toujours su me satisfaire rapidement par ses réponses. Je la remercie sincèrement d'être là pour moi.

Conseillère très professionnelle, très bon suivi depuis maintenant de nombreuses années et c'est heureux de pouvoir garder la même personne à votre service. Une fois de plus, force est de constater que les outils informatiques mises à notre disposition pour de nombreuses opérations ne remplacera jamais la qualité d'une relation humaine. Cdt

A la suite d'un appel téléphonique de ma conseillère, Mme Hakima Khattab, une solution à été mise en place afin de régler mes soucis. C'est une conseillère très a l'écoute. Merci

Je suis choquée par le manque d’intérêt que vous portez aux clients, je suis sincèrement déçue, ça fait 4 mois que j’ai envoyé un mail à mon conseiller qui n’a su prendre en compte ma demande, je ne suis certainement pas prioritaire étant donné que je gagne " peu ". En revanche, lorsqu’il s’agit de prendre des agios, il y a du monde.. Non sincèrement, je pense a changer de banque, simplement pour les services qui seront certainement mieux pris en charge. D’autant plus que, je paye chaque mois ma carte bancaire, je paye des frais donc je paye un service dans le vent. Bravo, je tiens à applaudir ce manque de professionnalisme. La seule fois, où je demande quelque chose d’autant plus que je paye également ce service, franchement c’est choquant. S’il faut " pleurer " pour se faire entendre je trouve ça triste. Bref, ça laisse à désirer, merci de m’avoir fait prendre conscience que je n’avais pas à rester au sein de cette banque.

Je suis très déçue de cette banque. Pour avoir un conseiller difficile et maintenant il prenne plus les sacs de monnaies sauf pour les pros .je fait quoi maintenant je vais me promener avec mes sacs pour aller dans une autre caisse D'épargne.