DomusVi Domicile Hénin

Agence très décevante. La plupart des intervenantes n' ont rien à faire dans ce métier. Une honte. Ne respecte pas les horaires ni le temps qu'elles doivent passé. C'est vite fait.... mais pas bien fait. Viennent quand elles ont envie c'est l impression que ça donne mais toujours avec des excuses incroyables... ont nous met des filles qui ne connaissent pas le malade...le fonctionnement et je ne parle même pas des stagiaires qui ne font que passer et repartent. C'est tellement agréable de se montrer nu à tout le monde. Je ne connais que 2 intervenantes qui respectent le travail. Enfin je peux en faire un roman. Par pitié pensez à recruter sérieusement et mettez vous à la place du patient. (Pourquoi ne pas tester sur les responsables une semaine et ont en reparlera par la suite) le bien être de la personne âgée.... ça me fait bien rire

Cela fait un mois que nous faisons appel a cz service pour ma grand mère , et je suis très mécontente , presque tous les week ends personne ne vient et on nous prévient à la dernière minute quand une protection fuit elles refont le lit au dessus sans changer les draps aucune hygiène , certaines auxiliaire de vie ne savent pas manipuler les personnes âgée il faudrait prolonger les formations ou changer de personnels ! A FUIR !!!!!!!!!!!!

Je suis satisfaite de mes auxiliaire de vie très professionnel je félicite Laetitia,Céline ainsi que Cassandra qui sont très ponctuelle.

Je suis satisfaite du ménage effectué à mon domicile. Agence à l'écoute et répond à mes interrogations concernant ma prise en charge.

Une amie à moi m'a envoyer des photos de la maison de son oncle qui doit être suivis 3x par jours par une auxiliaire de vie. Il y à de la négligence ! Pendant 4 jours aucune auxiliaire de vie n'est venu s'occuper de lui. Pendant 4 jours ce monsieur n'a pas manger ni eu son traitement. Aujourd'hui il est à l'hôpital à cause de cette agence !!!! Cette agence doit fermer ! Je vois tous les autres commentaires je suis outré. Comment ce fait il qu'une agence pareil soit encore ouverte !!!! PS : Une de leurs auxiliaire à carrément demander 800€ à la femme de cet homme, cette femme lui a donner. En plus de négligence il y a de l'escroquerie ! Une plainte à était faite ce jours. J'espère de tout cœur que le nécessaire seras fait rapidement.

Ambulancier missionné par le samu pour une intervention chez un de leurs patients. Arrivé sur place une horreur, le monsieur de 61 ans était censé recevoir des soins et une toilette journalière. Nous l'avons retrouvé coincer dans son canapé remplis de déféc****s , d'urin** etc... Pas lavé depuis des mois, l'état de son appartement insalubrité++ et ne parlons pas de l'état du monsieur en dénutrition .Le médecin traitant et le renfort police demandé par le samu ont bien constater une maltraitance sur la personne et un rapport sera établi. Nous avons du nous meme mettre monsieur a la douche et lui faire un nettoyage complet pour pouvoir le transporter car votre employée est partie. Veuillez revoir votre professionnalisme et votre vision de l'aide a la personne. Photos pour preuves ( Avis refusé pour les photos les plus hard comme par hasard ! )

Je met une étoile car pas le choix! Agence à fuir! Les auxiliaires ne se présentent pas et ne previennent pas ou alors elles prévoit des remplacements pour la toilette du matin en fin de matinée et bien sûr sans prévenir. Sans oublier qu'elle facture un service non effectuer. Ne rappel jamais quand on demande à être rappeler! Je ne recommande pas du tout cette agence qui n'est pas professionnelle !