SG

Je tiens à adresser un grand merci à l’agence Société Générale de Franconville pour son accueil et sa réactivité. Un merci tout particulier à ma conseillère, Pascale Levasseur, qui m’a reçu rapidement le jour même sans rendez-vous. Son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité ont été très appréciés. Je tiens également à souligner que toute l’agence est d’une gentillesse formidablement sympathique, avec une équipe toujours accueillante et à l’écoute. Encore merci pour votre service de grande qualité !

Cliente de la Société Générale de Franconville depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite. Ma conseillère est formidable, toujours très à l’écoute, disponible et professionnelle. Je recommande sans hésiter. Et La directrice est également formidable et très impliquée. Je recommande sans hésiter.

Ma carte ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines et j’essaye de rentrer en contact avec ma conseillère pour arranger la situation, mais celle-ci ne trouve aucune solution à mon problème qui commence à devenir pénalisant car je n’ai plus accès à mes fonds. J’ai contacté tous les services où elle m’a redirigé mais ces derniers me renvoient toujours vers elle (ma conseillère). Ce genre d’incompétence est inacceptable dans une telle banque.

Merci a l'équipe de Franconville pour son accueil et son professionnalisme ! Madame DUJARDIN a été très réactive pour l'ouverture de mon compte joint, je ne peux que recommander cette agence!

Merci à Madame Dujardin pour sa disponibilité et son attention. C’est un vrai plaisir d’échanger avec elle.

Rares sont les institutions capables de transformer une simple démarche bancaire en une expérience aussi absurde et dégradante. La Société Générale y parvient avec un brio remarquable. J’ai eu le malheur d’ouvrir un compte pour y déposer mon argent — naïvement, j’imaginais qu’un client désireux de confier son épargne à une banque serait accueilli avec un minimum de respect. Quelle erreur. Sans explication claire, sans dialogue, on vous ferme la porte avec cette froideur administrative qui confine au mépris. Tout ici transpire l’arrogance d’un système persuadé de sa propre importance. On vous parle comme à un dossier, on vous traite comme un inconvénient, et l’on vous congédie avec le ton glacial d’une machine sans âme. Je n’ai pas perdu une banque, j’ai simplement découvert jusqu’où peut descendre la médiocrité lorsqu’elle se croit respectable. Une honte pour l’image du service à la française.

Mauvaise Expérience avec le distributeur de billets : Le 28 juin 2024 malheureusement , mon retrait de 100 euro c'est mal passé. L'argent est resté dans le distributeur. Le lendemain je suis retourné à l'agence qui m'a dit ' pas de soucis vous aller être, remboursé sur votre compte .. 1 mois après toujours pas de remboursement , donc 2eme visite à l'agence..2eme version , faut voir avec votre banque , car vous n'êtes pas client chez nous .. Ce que j'ai fait , ma banque qui à annulé l 'opération .Triste résultat : 2 jours avant de partir en vacance carte bleu bloqué .Une pénalité de 20 euro ma été imputé pour opération illégale 4 mois apres 3eme visite à l'agence avec mon courrier SG qui dit bien que mon problème est en cours de traitement . Hélas toujours le même discourt . nous ne gérons pas les problèmes avec le distributeur . Enfin suite à de nombreux échange avec l'organisme qui gère ma carte de crédit , j'ai eu a titre exceptionnel le remboursement des mes 100 euro . Celui ci m'a bien noté c'est la banque qui gère le distributeur qui est responsable .. ce qui me semble logique. Donc même si ce distributeur est le plus près de chez moi , maintenant j'irai plus loin ,et j'encourage tous les clients qui n'ont pas de compte chez SG à le faire.