SG

Completement deçu de votre manque de professionnalisme. Je cale un RDV téléphonique avec mon conseiller à 10h. A 10h30 aucun appel, aucun message pour me prevenir d'un empechement ou quoi que ce soit. J'appelle l'agence on me dit que le RDV d'avant a du debordé et que je vais être appelé dans la foulée. 10h55 toujours silence radio. A la base c'était un RDV d'une heure de 10h à 11h pour lequel j'ai du m'absenter de mon travail. Je trouve celà completement irrespectueux envers vos clients. Les empechements ca arrive mais faut-il prendre le temps pour prévenir!

Une aussi bonne notation pour si peu je suis bien étonné, je galère à vous joindre et même à 9h vous êtes capable de me mettre en attente jusqu’à que ça me raccroche au nez. De plus j’ai sûrement ouvert un compte chez vous mais j’ai 0 trace, même pas de mail pour continuer et en plus de ça je viens pour un prêt que je voulais spécialement chez vous, madame est parti aussi chez vous et j’en suis bien triste.

A la SG d'Ermont, aussi bien la directrice d'agence, que ma conseillère travaillent en étroite collaboration. Elles font en sorte que la gestion de mes comptes soit optimisé, et mes économies sécurisées. Disponibilité -Ecoute- Professionnalisme. Tout se que l'on attend de nos interlocuteurs. Protection - facilité d'accès - autonomie d'action. Tout se que l'on attend d'une banque moderne.

Si je pouvais mettre 0, je le mettrais. Agence où on vous ferme votre compte sans préavis et quand vous demandez pourquoi. On vous invoque une demande qui date de 2018 mais qui ne concernait que les livrets A. A fuir. Bonjour, Merci pour votre réponse. Concernant la direction, c'est elle (Mme O) qui s'est permise de fermer mon compte et qui n'accepte aucune discussion. C'est la CHEFFE qui décide et qui a raison. Donc je ne me vois la contacter car le mal est fait. Si ma conseillère (si j'en ai encore une) m'appelle, je serai ravi de communiquer avec elle. En ce qui concerne mon pseudo, avec ce dernier, on trouvera facilement mon prénom et nom.

Client de l'agence depuis 20 ans, les équipes changent mais l'accueil reste le même, efficace, affable et disponible. A titre professionnel Mme Gunaseelan ma conseillère assure les choses avec professionnalisme, patience et gentillesse.

Je suis très satisfaite de l'agence, le personnel est disponible et à l'écoute de leurs clients. On se sent bien chez Société Générale Ermont.

Client depuis plus de 20ans, jamais un découvert, crédits toujours honorés, un peu d’épargne, un bon client je pense…. Demande de crédit refusée sans même une explication, réfus notifié par mail sans même prendre la peine d’un appel téléphonique et malgré plusieurs demandes d’explications à la direction de l’agence et au service clientèle AUCUNE SUITE…. Mon profil ne doit plus correspondre à cette banque je vais donc en trouver une autre. Merci pour tout.