SG

Je me suis rendu à l’agence SG d’Éragny avec un réel besoin d’accompagnement, et j’ai été très mal reçu. Le conseiller s’est montré méprisant, peu à l’écoute et clairement pas disposé à m’aider. Aucune solution ne m’a été proposée, aucune volonté de chercher une alternative. Ce n’est qu’à la toute fin, après insistance, qu’on m’a orienté vers la directrice adjointe, soi-disant pour rattraper la situation… trop tard. L’expérience globale reste très négative. Une banque est censée accompagner ses clients, pas les faire se sentir de trop. Très déçu.

Très mauvaise expérience avec cette banque. J’ai été accueillie de manière irrespectueuse et le traitement reçu m’a semblé injuste et discriminatoire. Le personnel n’a pas fait preuve d’écoute, de respect ni de professionnalisme. Je suis très déçue par la qualité du service et je ne recommanderais pas cet établissement.

L'agence de la Challe à Eragny a des horaires d'accueil réduits, elle est fermée durant les congés scolaires ce qui rend difficiles les contacts humains lorsqu'il y a des problèmes. Un accès au compte d'une association a été coupé sans prévenir pour obtenir de nouveaux documents après une mise à jour de la banque. C'est insupportable. Je précise que le personnel est aimable et n'est pas responsable de ces faits.

Transfert de données refusé alors que le RGPD (art. 20 – droit à la portabilité) l’autorise clairement, même en cas de clôture de compte. Pratique abusive. Je déconseille.

Manque flagrant de professionnalisme et de respect, sans la moindre excuse de la part de la direction. Le service client est décevant et l’accompagnement inexistant, ce qui est inacceptable pour un établissement bancaire.

À l’écoute et surtout de bon conseil. Très humain, c’est ce qui manque de nos jours. Encore merci pour votre accompagnement depuis toutes ces années.

Je suis a la société générale depuis des années des personnes formidable. Madame Chekla linda un amour de conseillère elle nous conseille elle trouve toujours une solution merci madame Chekla linda 😘😘😘