Agence de Voyages Club Med Enghien

Merci Armand et l’équipe club Med Enghien les bains ! Vous êtes les meilleurs !!!!! Professionnels et super accueil comme toujours ! On est fidèle grâce à vous !

Je recommande cette agence et notamment Caroline qui a été très pro-active sur notre dossier. Elle a su répondre parfaitement à notre demande et nous a permis de partir au date que l'on souhaitait dans des conditions parfaites pour nous. Merci encore à toute l'équipe.

Toujours un plaisir de partir avec l’agence Club Med Enghien. Mélanie & Valérie sont des Conseillères au top ainsi que bien évidement Armand, ils sont très agréables et toujours à l’écoute du client. Rien à dire. Prochain voyage à envisager rapidement. Encore merci. Vous êtes des champions !!!!!

Je déconseille vivement cette agence!! Suite à un problème technique rencontré en ligne pour ajouter une option à mon séjour, je me suis rendu en agence afin d’obtenir de l’aide. Malheureusement, on m’a immédiatement opposé un refus sous prétexte que la réservation avait été effectuée sur internet. En tant que franchise, ils m’ont expliqué qu’ils n’avaient pas accès à mon dossier et m’ont simplement invité à contacter un numéro surtaxé. J’ai alors demandé s’il était possible de passer mon appel au service client depuis l’agence. La réponse de l’agent a été : " Je n’ai pas que ça à faire ". Une remarque particulièrement déplacée quand on est censé représenter le service client d’une marque comme le Club Med… D’autant plus qu’il n’y avait personne dans l’agence. Cette attitude est inacceptable et donne une image déplorable de l’enseigne. Expérience honteuse.

J’ai récemment passé une commande de voyage pour le mois de juillet avec l’agence de voyage Club Med à Enghien, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction. Monsieur Armand a été exceptionnel tout au long du processus. Il a fait preuve de clarté et de précision dans ses explications, et l’accueil a été des plus chaleureux. Grâce à son professionnalisme et à son attention aux détails, je n’hésiterai pas à réserver à nouveau mes voyages chez lui. Une expérience vraiment positive !

Une équipe au top, toujours à l'écoute et de très bons conseils ! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande les yeux fermés !

Je téléphone à 10h personne ne répond je retéléphone à 10h05 une personne me répond et me demande de rappeler car elle n'a pas allumé son ordinateur je lui demande dans combien de temps il faudrait que je rappelle elle me parle de 30 minutes, je ne trouve pas normal qu'on demande à un client de rappeler 30 minutes après l'ouverture de l'agence juste pour allumer un ordinateur et ce qui aurait été encore plus normal c'est qu'elle me propose de me rappeler. Je lui ai fait gentiment la remarque elle m'a dit que j'étais agressif. Je pense que certaines personnes devraient rester chez elle et laisser leur poste aux personnes motivées et passionnées