Auchan Supermarché Eaubonne

Je suis assez mitigée. Je vais très souvent dans ce magasin de proximité. Autant, je n'ai rien à dire sur le personnel, qui fait son travail, autant, j'ai l'impression que le management n'est pas aidant envers le client. Je m'explique : il est désormais obligatoire de laisser son caddie personnel à l'entrée du magasin (certainement pour dissuader les voleurs). Comment fait-on alors pour savoir quel volume de marchandise l'on peut acheter, et qui rentre dans notre caddie ? Ce n'est pas possible. De plus si je passe en caisse automatique, je dois ranger mes courses dans un caddie du magasin pour ensuite marcher jusqu'à mon caddie, puis re-ranger dedans. De plus, il faut maintenant uniquement 15 produits maximum pour la caisse automatique. C est contraignant. Toutes ces contraintes donnent une impression que l'on n'aide pas le client, qui vient pas habitude ou par facilité pour cette proximité. C est dommage ! Cela donne envie de + fréquenter les liddl et leclerc, qui sont moins chers, et surtout pas si loin.

Le seul magasin au monde où le client se fait agresser verbalement juste pour avoir demandé le ticket de caisse ( caisse 005 le 05/02/2026 à 19:44:41 hotesse 427) elle m'a littéralement crié dessus en vociférant que le ticket était sur l'application. Il serait bien de faire un relevé de prix dans les autres magasins de même taille, vous êtes les plus chers de la zone de chalandise, même carrefour market est moins cher.

Anciennement un bon supermarché de proximité, il semble aujourd’hui laissé à l’abandon. Beaucoup de désordre, et des employés qui se disputent bruyamment. Le plus inquiétant reste toutefois les vitrines réfrigérées de la viande : produits visiblement très foncés, presque noirs, qui paraissent bien plus vieux que ce qu’indique l’étiquette, et vendus à un prix totalement injustifié. À mon avis, cette viande ne devrait même pas être mise en vente. Soit ils proposent des produits inacceptables, soit leurs réfrigérateurs nécessitent une réparation urgente. Le parking, quant à lui, n’était pas éclairé malgré la nuit noire, ce qui rend l’endroit peu rassurant. J’espère qu’ils reverront rapidement leur organisation et leur politique de gestion

Ce matin, lors de mon passage en caisse automatique dans ce magasin Auchan, j’ai été confronté à une situation totalement inadmissible avec une caissière (blonde, portant des lunettes). J’ai bénéficié d’une promotion nationale clairement indiquée dans le catalogue Auchan (chocolats Lindt avec 80 % cagnotés). Cette employée a manifestement remis en cause la légitimité de l’offre, trouvant "inadmissible" que je ne paie qu’une faible somme de ma poche. Malgré mes explications répétées, la présentation du catalogue national sur mon téléphone, et le fait que cette promotion soit valable dans l’ensemble du réseau Auchan, elle a refusé d’entendre raison. Elle a pris mon ticket de caisse en photo, envoyé une collègue voir la direction, et a adopté une attitude hautaine, désagréable et méprisante, me renvoyant littéralement "sur les roses". Je tiens à préciser que je fréquente de nombreux magasins, et je n’ai jamais été traité de cette manière pour avoir simplement utilisé une promotion officielle. Si un employé a un doute sur une offre nationale, ce n’est certainement pas au client d’en subir les conséquences ou le jugement. Une telle attitude nuit gravement à l’image de l’enseigne. J’espère sincèrement que la direction prendra ce signalement au sérieux.

Toujours un plaisir de passer à la caisse centrale. La caissière est efficace, souriante et prend le temps d’échanger quelques mots. Une vraie touche de bonne humeur dans la journée !

Bonjour , j'ai récupérer un Click and collecte aujourd'hui la jeune femme blonde super et tres souriante à l’accueil a été tres aimable et ma gentiment donnée. je reviendrai sans hésiter. Julie

J’étais déjà client quand le magasin s’appelait encore Atac. Pour moi ce qui a le plus changé, c’est le personnel. Si je peux comprendre les contraintes diverses liées aux métiers spécifiques, il est inadmissible de devoir subir les humeurs des employés qui sont souvent à la limite de l’acceptable. Lorsque l’on a à faire à des étudiants ou stagiaires, la prise en considération du client est tout autre et l’on en est même surpris. Au risque de passer pour un grincheux… mais je pense que beaucoup de personnes se retrouveront dans mon propos.