Agence Groupe Verlaine Douai

Grâce à Verlaine, notre maison est désormais mieux isolée. Nous avons apprécié leur sérieux, leur capacité à détailler les aides financières sur les devis et... la petite touche d'attention avec les thermostats offerts ! Une entreprise que nous recommandons

À fuir absolument ! Cette société a réalisé l’isolation thermique par l’extérieur de notre maison et le résultat est catastrophique. Les erreurs techniques ont été nombreuses : - Évacuation des gaz de la chaudière bouchée, mettant notre sécurité en danger. - Fuite d’eau apparue au niveau de la toiture de notre extension. - Toiture de la véranda endommagée. - Pose non conforme aux DTU. - Nettoyage du chantier bâclé. Mais le plus scandaleux, c’est la prime rénov’ : elle devait nous être versée directement, c’est l’entreprise qui l’a encaissée à notre place ! Depuis plus d’un an, malgré de nombreux échanges par mail, ils reconnaissent noir sur blanc que la prime nous est due, ont même annoncé une date de paiement… et pourtant rien n’a été versé. Les messages qu’ils envoient semblent générés automatiquement, uniquement pour gagner du temps et éviter tout recours judiciaire. C’est un vrai scandale que ce type d’entreprise puisse encore exercer et bénéficier d’aides de l’État, tout en arnaquant des particuliers de bonne foi. Aucun professionnalisme, aucun respect, aucune honnêteté.

J'ai fait installer une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique Atlantic par le groupe Verlaine. Malgré des conditions d'installation complexes, les techniciens ont fait preuve d'un grand professionnalisme et ont su s'adapter aux contraintes techniques. Je viens de faire un contrôle qualité réalisé par l'agence et je suis très satisfait du fonctionnement de mon installation. Les contrôles annuels me permettent de garder l'esprit tranquille

Société a fuir !! ESCROCS Non seulement les travaux effectués chez nous sont très médiocres, effectués avec peu de sérieux et dégradations des installations existantes. Mais en plus, cela va faire 10 mois que la société a perçu à notre place la prime renov pour plus de 6000€ et ne nous l’a pas remboursé !! Nous devons maintenant engendrer des frais d’avocat pour faire valoir nos droits. Un scandale sur tout point.

Je suis très satisfait de mon installation. Les techniciens ont su s'adapter pour mener à bien mon chantier dans les délais impartis. J'avais sollicité plusieurs devis avant celui de Verlaine, qui m'a convaincu grâce à ses tarifs, 50% moins élevés que ceux de la concurrence, et à sa gestion complète du projet. Toutes les promesses ont été tenues par le groupe, avec des contrôles qualité annuels et une application me permettant de suivre ma production en temps réel.

Malgré une météo difficile le travail a pu être effectué. L'équipe a bien travaillé. Un bon suivi, un sav rapide . Merci à Pascal

Après avoir été contacté par cette entreprise une première fois prise de rdv, une semaine après on me demande de décaler le rdv, j'accepte. Aujourd'hui nous avions rdv à 18h00 mais personne n'est venu ! Pas d'appel pour avertir de l'annulation du rdv ! Ce n'est pas sérieux !! Je tiens à les remercier car je ne peux pas faire confiance à une entreprise qui ne tient pas ses engagements.