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Anne D 6 avis Il y a une heure Noté 1 sur 5 étoiles Le profit avant tout Bonjour. Ma mère (82 ans) a choisi une location auprès de votre organisme (si nos moyens sont limités il faut dire que le choix est vite fait) pour faire une cure au mois de novembre auprès d'un établissement thermal de Dax. Un chèque de caution de 200 € lui a été demandé (encaissé 8 jours après) le jour de la signature du contrat et une simple lettre sous pli lui a été remis sans lui indiquer qu'il s'agissait d'une assurance à payer en plus au cas où... Un problème de santé va l'empêcher de faire cette cure à l'automne. Elle décide donc d'avertir immédiatement votre organisme pour que vous puissiez relouer le logement. En retour, elle a reçu une simple lettre qui refuse le moindre geste commercial et ne parlons même pas de remboursement alors que le logement va être reloué et 200 € de nouveau encaissé. Où comment se faire de l'argent sur le dos de personnes vulnérables, dont la santé est précaire. Votre organisme ne fait pas honneur à votre profession et visiblement seul le profit compte au détriment de l'humain. Mise à jour au 26 août 2025 après votre réponse. Bien sûr que le contact a été établi par téléphone et par écrit auprès de votre bureau à Dax. Les employés ont répondu qu'ils comprenaient la situation mais que seule la direction pouvait prendre une décision alors qu'il n'y aurait aucun problème pour trouver un nouveau locataire d'ici novembre. Ma mère a voulu être honnête et n'a pas choisi son grave ennui de santé qui l'oblige à annuler sa cure. Date de l'expérience: 28 juillet 2025

Un accueil d’une chaleur rare, que ce soit au téléphone ou sur place, avec une équipe à la fois professionnelle et vraiment à l’écoute. Leur priorité ? La satisfaction du client, et ça se sent dès le premier contact ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur efficacité, même dans des délais très serrés. Quant au logement, il a dépassé toutes mes attentes : spacieux, pratique, décoré avec soin et parfaitement équipé. Je recommande les yeux fermés !

C est l adresse incontournable pour se loger à Dax. En relation avec les thermes Bérot, les formalités pour y faire une cure sont bien simplifiées. Personnel disponible et agréable

Voisin excédé d’un appartement loué par cette agence. Malgré plusieurs signalements concernant des nuisances répétées, aucune solution n’a été apportée. Dernier appel : accueil téléphonique très désagréable et raccrochage au nez. Une suite judiciaire est envisagée.

Efficace et très bon contact a recommander pour un futur séjour

Premier appel téléphonique pour chercher une location pour une semaine on me répond que l'on va me contacter par mail et me faire plusieurs propositions : deux semaines après je n'avais toujours rien reçu et quand j'ai rappelé on me dit ne pas savoir qui je suis alors que j'avais laissé mes coordonnées.... On me fait enfin une proposition de logement et on m'envoie un.mail où à ma grande surprise on me demande 200€ sans contrat. Votre réponse du 16 octobre est carrément fausse : personne ne m'a jamais contactée vous devez confondre . Ce que je conteste est de demander 200€ de suite sans avoir donné de contrat pour un total de 350€ ce qui fait de plus plus de la moitié du total alors que le versement d'acompte ou d'arrhes est de 25 pour cent ou 30 pour cent dix total AVEC L'envoi du contrat .on ne peut s'engager sans savoir concrètement à quoi on s'engage .tous les curistes auxquels je me suis adressée dans le groupe de curistes de France auxquels j'ai présenté votre façon de procéder étaient de mon avis .c'est abusif et lors de la proposition au téléphone vous n'annonce z pas cela on le découvre lors de l'envoi du premier mail demandant paiement immédiat sans contrat .

Très bon accueil de la part de logeadax, le logement était tout à fait bien, tant pour le confort, la qualité générale de l'ensemble et la situation, les services rendus d'excellente qualité.