Mairie de Coudekerque-Branche

Très mal reçu par certaines personnes mais j'ai eu la chance de rencontrer MR Denez qui est très gentil et à l'écoute .

Très déçu par le service de la mairie. Lettre envoyé il y a plus d'un an, aucune nouvelle jusqu'à ce que nous rapelions trois mois plus tard, soit disant notre lettre n'avez pas était reçu, mais en cherchant plus loin que le bout de leur nez ils finissent par la retrouver. Rendez vous pris avec Monsieur le Maire qui ont été par deux reprises annulés à la dernières minutes. Et depuis maintenant quatre mois aucune nouvelle ! C'est inacceptable de ne pas avoir de communication sur une demande aussi importante. Nous attendions un suivi et une prise en charge rapide, mais nous nous sentons ignoré et frustré. Je ne m'attendais pas à un tel manque de réactivité. Je ne recommande pas cette mairie.

Le guichet unique est archaïque, une formation informatique serait bien nécessaire pour les agents. elles ne savent pas utiliser un ordinateur je pense , des papiers et des papiers .... Pas possible de refaire le compte d'une facture établie alors que j appelle à l'avance pour annuler. Il faut écrire au maire m a ton dit!!!! Le service guichet unique pense que nos horaires de travail ne changent pas ( euhh dans la vraie vie siii!!!) et ce service n' est pas maleable. De plus les agents se pensent au dessus de tout le monde, elles sont hautaines et désagréable. La peur de pas savoir faire je pense.... Il est temps de changer les choses et c'est sans compter sur le site de réservation et le mode de fonctionnement qui ne sont vraiment pas adaptés avec des dates butoires des places limitées, attention attention faite vite sinon vous n avez pas de place... Du coup le site bug au moment de réserver et on téléphone au guichet pour se faire envoyer ch.... Ben faut attendre heinnnnnn!! Une honte de fonctionnement et de personnel.

La mairie ferait mieux de faire quelque chose pour les routes et les trottoirs car tout est en très mauvais état, étant utilisatrice d’une trottinette urbaine, j’ai déjà à plusieurs reprises tombé à cause de nid de poule et autres… Nous payons des impôts pour qu’au final les routes ne sont pas refaites et pour qu’il y ait des constructions même pas utiles à la vie citoyenne des Coudekerquois… bravo !

Un accueil au top, un Maire Tip/Top, une ville propre, où il se passe tjr quelque chose 👌👏🌟

Personnel ultra désagréable, ce sont des personnes en place depuis plusieurs années, pas un jeune !... aucune empathie pas un sourire. Que ce soit le service pièces d'identité ! Ou PIRE ! le guichet unique !! Qui vous envoi littéralement bouler pour un papier manquant, ils travaillent à l'âge de pierre avec des photocopies et un logiciel obsolète ! Si vous n'avez pas envie de bosser laissez votre place aux autres !!! Quelle honte !

Non satisfaite du service guichet unique. On me demande de me déplacer pour donner des documents pour la mise à jour d'un dossier alors qu'aucun changement n'a eu lieu de mon côté. J'ai tout envoyé sur le portail de la ville en format pdf via mon espace mais non il faut venir déposer des photocopies qui seront très certainement scanné pour les annexé dans le dossier ... Du jamais vu, il serait temps d'utiliser les outils informatiques plutôt que de faire imprimer et déplacer les usagers, on se croirait il y a 20 ans !