Action Coudekerque-Branche

Passage ce jour en caisse. Produit mal affiché, erreur étiquette le responsable ne veut pas appliquer le prix. La mauvaise étiquette est bien devant le rayon avec une dizaine de ce même produit. (Étiquette de référence cachée par une autre. Il s’agit bien du produit en promo mais sans les embouts …) Attention donc de bien vérifier vos tickets ! Pas très commerçant ni agréable le responsable d’ailleurs ….

Les sous-assiettes dorées en relief ne sont disponibles ni à Dunkerque ni à Saint-Pol-sur-Mer. Dommage de faire de la publicité sur des produits qui ne sont pas réellement disponibles. Présence régulière de personnes sans domicile devant l’entrée du magasin. Le personnel ne se montre pas aidant lorsqu’on sollicite de l’aide, l’accueil manque d’amabilité. Les rayons sont mal rangés et le réapprovisionnement est effectué en pleine journée sans considération pour les clients. Manque global de professionnalisme.

J’aurais aimé mettre la note de 0/5 J’ai acheté une bonbonne d’hélium pour organiser l’anniversaire de ma fille. Celle ci n’a jamais fonctionné (le robinet ne tourne pas) le gérant du magasin n’a jamais voulu me rembourser le produit ni même me l’échanger (avec présentation du ticket). Il ne sait dire comme ça fonctionne, remet ma parole en doute, pourtant il n’a pas su non plus actionner le robinet … 18€ c’est pas rien … Aucun compréhension de sa part … mais plutôt des reproches de ne pas être revenu dès l’achat … (3 jours après !) et des suspicions de l’avoir utilisé …! quel intérêt d’acheter en magasin de nos jours si il n’y a plus aucune humanité de la part des vendeurs …

Je mets Une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro. La caissière fait genre d’être aimable mais elle ne l’ est pas du tout, je lui ai présenté ma carte et elle ne l’a pas scanné Comme d’habitude des gens qui n’ont pas envie de travailler un dimanche, dans ce cas-là, ne travaille pas

Personnel toujours aussi agréable... Aujourd'hui, leçon de morale par l'hôte de caisse concernant l’obligation "d’appoint" à la suite de l'achat de 2 correcteurs. Certes, si j'en avais la possibilité, mais non, et pourtant avec un simple billet de 10€ ! On s'adresse aux personnes avec respect sans se cacher derrière ce genre de loi. Je reviendrai voir cette personne avec de la mitraille et on s'amusera à compter ensemble ! Effectivement et après vérification selon l’article L. 112-5 du code monétaire et financier, tout bénéficiaire d'un paiement est donc en mesure d'obliger le débiteur de faire l'appoint et n'est pas tenu de rendre la monnaie.

⭐⭐⭐⭐⭐ Magasin toujours bien rangé et propre, même lors des livraisons : les chariots ne traînent jamais dans les allées, ce qui est très appréciable. Quand on demande un conseil, cela dépend de la personne, mais la plupart du temps on a affaire à des employés gentils et disponibles. J’ai souvent eu l’occasion d’être aidé par un employé grand, brun, toujours adorable, qui prend vraiment le temps de répondre et de montrer les articles — contrairement à certains qui se contentent de dire " c’est par là ". Je sais que la charge de travail et la pression sont énormes dans cette enseigne, mais un peu de gentillesse envers les clients fait toute la différence… et ça amène beaucoup de gentillesse en retour 😉 Bravo à l’équipe de Dunkerque !

Le bon sens n'existe pas dans ce magasin.... Refus d'échanger un produit acheté il y à 1 minute..... En insinuant que je l'ai peut être volé..... Ça donne envie d'y retourner.....