Agence Immobilière Corbeil Essonnes - Citya Patrimoine Gestion

J’ai eu le plaisir d’être prise en charge par Eva dans le cadre de mon projet. Je souhaite soulever sa réactivité et son professionnalisme puisque mon projet a abouti en l’espace de deux semaines ! Eva fait preuve d’écoute et fait le nécessaire pour apporter son aide. Je la recommande sans hésitation !

J’ai eu le plaisir d’avoir Eva comme conseillère tout le long de ma recherche d’appartement qui a duré 1semaine voir 2 MAXIMUM. J’ai été très satisfaite de sa réactivité et de son professionnalisme ! Elle est très à l’écoute et fait le nécessaire pour vous trouvez un appartement dans vos critère et vos préférences. Je recommande fortement ! Surtout si vous recherchez dans l’urgence 🙂

Je suis venue aujourd'hui pour une place de paking car je viens d’avoir mon permis, On me demande de ramener mes fiche de salaire et un avis d’imposition ce que je fais avec mon pere qui est propriétaire de son logement donc j’explique pourquoi je viens et on me demande ces des copies les fiche de salaire donc je dis non mais les original, ah mais il nous faut des copies car nous faut les copie et nous ne fessons pas de copie, hors que sa gout vraiment rien deux copie. Et pour au finale que mon dossier passer en conseil juste pour une place de paking a 60 euro. Une agence qui ne connais pas l'amabilité ni même le savoir d’accueillir ces client mis a par pour accueillir de nouveaux clien pour leur prendre des sous sa c’est sur c’est gratuit et donner, aimable.

Je suis locataire dans cette agence depuis plus de 3 ans et mon expérience est très mauvaise. Dès mon arrivée dans le logement, j’ai rencontré de nombreux problèmes (dégradations, équipements défectueux, etc.) que j’ai signalés à plusieurs reprises. Les réparations ont souvent pris des mois ou n’ont jamais été effectuées. J’ai découvert également un dégât des eaux ancien, survenu avant mon entrée dans le logement, dont je n’avais jamais été informé. L’agence n’a pas eu la bonne foi de prendre les réparations à sa charge et m’a demandé de faire appel à mon assurance, ce qui est totalement inacceptable. Le logement est en plus très mal isolé : il fait extrêmement froid en hiver, et de la moisissure apparaît régulièrement sur les murs. Ce problème d’humidité n’a jamais été signalé avant mon entrée ; les murs avaient simplement été repeints pour masquer les traces. J’ai aussi eu un problème de chauffage durant tout l’hiver 2024-2025. Mes radiateurs ne fonctionnaient plus, je l’ai signalé, mais l’agence n’a jamais fait intervenir personne. On m’a simplement indiqué que des pompes à chaleur étaient en cours d’installation — elles n’ont été mises en service qu’au mois de mai, après l’hiver. J’ai donc passé un hiver sans chauffage. Enfin, l’agence a procédé chaque année à des révisions de loyer alors que cela est illégal pour un logement classé G au DPE. J’ai contesté ces augmentations par courrier recommandé et par mail, sans jamais obtenir de réponse, ni régularisation. Je paye également des charges censées couvrir l’entretien des parties communes, mais celles-ci ne sont jamais entretenues. En résumé : une gestion déplorable, un manque total de réactivité, aucune transparence, et un non-respect des obligations envers le locataire. Je déconseille vivement cette agence.

J’ai vécu une très mauvaise expérience avec M. Frantz Lunebourg, agent immobilier de cette agence. Après une visite le samedi 25 octobre à 11h pour un appartement à Corbeil, j’ai reçu un appel extrêmement agressif de sa part, m’accusant à tort d’avoir voulu cacher que j’avais un enfant. Le ton était méprisant, il ne me laissait pas parler et me coupait sans cesse (diarrhée verbale). J’étais choquée et en larmes. Pourtant, j’avais bien envoyé le 23 octobre à 11h37 les justificatifs qu’il m’avait demandés concernant les allocations de la PAJE. Et sur la fiche de location de logement qu’il m’avait envoyé j’avais marqué que j’avais un enfant. EN SOMME Il ÉTAIT TRÈS SIMPLE de vérifier les informations. Il m’a donc accusée à tort, avant même de vérifier les documents transmis. Il déforme les propos et les amplifie. J’ai tenté de contacter l’agence pour expliquer la situation, mais le même agent m’a de nouveau parlé avec condescendance. Je trouve cela vraiment regrettable de la part d’un professionnel censé accompagner les clients avec respect. C’est dommage, car au départ M. Lunebourg semblait sympathique et intelligent, compétent, mais cette expérience m’a profondément déçue. Un signalement au siège est en cours avec demande des enregistrements téléphonique selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour me protéger d’éventuels représailles de la part de Mr Lunebourg.

Locataire depuis presque 3 ans, je rencontre depuis plusieurs mois beaucoup de problèmes avec cette agence. Je suis déjà en litige contre eux pour ma voiture et l'attitude et les remarques de Mme Kouami sur la façon de gérer ce problème n'ont rien arrangé. J'ai aussi envoyé plusieurs mails concernant le changement de fournisseur de gaz mais aucune nouvelle depuis un mois. Elle sait très bien envoyer des mails (quand je les reçois car je n'étais pas dans sa liste de diffusion avant fin octobre 2025 et elle ne savait pas pourquoi...) mais apparemment répondre aux mails est trop dur, même juste pour dire "je vais me renseigner". J'ai aussi demandé un changement de RIB. Tous les autres organismes m'ont confirmé en quelques jours le changement et eux rien surtout que ma banque m'a indiqué les avoir contactés et qu'ils avaient 20 jours pour me confirmer le changement. J'ai par sécurité envoyé mon RIB le dix novembre et je vois que le changement n'a toujours pas été effectué et que mon loyer sera prélevé sur mon ancien compte.

Agence à fuir. Locataire pendant plusieurs années, aucune des promesses de réparation au sein de l’appartement n’a été faite. Toujours des factures par ci par là, pour tout et n’importe quoi, même bien après que vous soyez partis. Sans compter sur les agents dénué de toute amabilité ou respect. Je ne recommande absolument pas !