Agence Coralie

Vous avez de la chance que je peux pas mettre moin d'étoiles. Vos bus de la ligne 4 c'est une grande blague, honnêtement hein. Entre: les retards de 10 à 15 minutes et les bus qui change pas leurs affiches de destination, vous avez juste le droit à cette magnifique note de 1 étoile, une comme le nombre de fois où je suis arriver à la gare sncf de rosporden à l'heure.

Ça fait plusieurs années que je prends le bus Coralie et je suis tombé sur beaucoup trop de conducteurs extrêmement désagréables et irrespectueux, tellement que j'ai appelé à de nombreuses reprises l'agence pour signaler leurs comportements. En plus de cela les bus sont toujours en retard et leurs machines pour composter le ticket datant d'avant-guerre fonctionne 1 fois sur 2.

Quelle galère pour obtenir cette carte Korrigo à l’agence de Concarneau (désormais appelée plus pompeusement "la maison des mobilités") lorsqu'on est réfractaire à ces démarches à faire sur internet et aux paiements en ligne. Mon expérience s'est déroulé au mois d'août... Surtout, il ne faut pas tomber sur la guichetière blonde robotisée et désagréable qui répète en boucle : " Vous allez sur internet, il y a des tutos !". Histoire sans fin, puisque les tutos ne repondaient pas à mes questions. Alors, cette charmante dame, dans le refus d'y répondre aussi, me dit que si je ne suis pas capable de comprendre les tutos, je dois aller à la MDPH (maison des personnes handicapées) et qu'ils pourront m'aider ! Quels magnifiques sous-entendus... De plus, d'après elle, cette carte ne peut s’obtenir QUE sur internet, que j'ai de la chance car à Quimper il y a une amende de 10€ pour les retardataires et qu'il est IMPOSSIBLE de se procurer cette carte autrement alors qu'il est clairement noté à plusieurs reprises sur le fameux site internet que l'on peut faire les démarches en agence (ce qui semble impossible chez Coralie !?). J'ai dû me rendre chez Coralie à Rosporden pour enfin trouver des gens aimables qui ont su répondre à mes interrogations et m'aider (sans avoir à faire un dossier d'invalidité à MDPH !). Pour votre information, sachez que cette carte m'a été faite sans problème au guichet de la gare de Rosporden (puisque c'est utilisable pour les TER) gratuitement, sans passer par internet, et que la personne (très aimable aussi) m'a indiqué qu'elle était aussi faisable à la gare de Quimper immédiatement. Il suffit ensuite de la relier à Coralie pour pouvoir ENFIN y mettre ds tickets ! Alors, quitte à faire face à des gens sans ampathie et désagréables, à quand la mise en place de bornes de recharge à Concarneau pour pouvoir mettre des titres de transports sur cette carte et supprimer ce guichet devenu inutile puisque ne sachant pas aider les usagers ?

Usager des lignes de transports à la demande depuis plus d'un an, plusieurs fois par mois. Je salue l'équipe de conducteurs et conductrices, qui se montre toujours agréable, sympathique et serviable. Bien que l'offre soit parfois trop limité en terme d'horaires et qu'il est parfois fastidieux d'organiser son retour sans attendre plusieurs heures un créneau. Le personnel se montre toujours d'une grande disponibilité, composant avec un public varié, de scolaires, de personnes âgées ou d'usager en situation d'handicap sur un territoire étendu avec toujours la même attention.

Service excellent en terme de chauffeur. Néanmoins l'accueil téléphonique est déplorable concernant le service réservation Coralie, on ne nous laisse pas la parole et raccroche au nez avec un beau "mdr". Vive le professionnalisme de certaines personnes

Très bon accueil par les 2 dames au comptoir pour récupérer ma carte ! Service très rapide , Merci beaucoup

Cela fait 5 reprise que je manque mon bus car celui-ci passe en avance et ne respecte donc pas les horaires, a cause de cela je me retrouve contraint d'attendre 25min de plus pour le prochain. De plus les chauffeurs savent très bien qu'il y a du monde à cette heure-ci. Cordialement