La Clef des Voyages

Un grand merci à l’équipe de La Clé des Voyages pour l’organisation parfaite de notre circuit en Polynésie ! Tout était parfaitement coordonné : une première étape magnifique à Tahiti à l’Intercontinental, puis un séjour absolument incroyable au St Regis à Bora Bora, avec des villas sur pilotis et un lagon à couper le souffle. Nous avons terminé par Nouméa à l’Intercontinental, un cadre idéal pour finir le voyage en douceur. Organisation impeccable, conseils précieux et hôtels parfaitement sélectionnés. Nous recommandons vivement !

Je souhaite vous partager mon expérience avec Marina qui arrive toujours à nous trouver les hôtels qui correspondent parfaitement à notre demande. Encore une nouvelle fois un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. À très bientôt pour un prochain projet.

Nous avons déjà fait appel à cette agence et n'avons pas hésité à renouveler pour un voyage en mai. Très bon accueil, des conseils pertinents et une bonne organisation. Nous conseillons sans hésitation.

Merci a toute l’equipe de la clef des voyages pour vos conseils et votre professionalisme Ce voyage etait juste a couper le souffle pour les 50 ans de ma femme Je recommande les yeux fermes Encore merci!!!

Contact très agréable avec une organisation du voyage très claire et des conseils bienvenus. Je recommande vivement donc cette agence. JP J

Merci à toute l’équipe de nous avoir organisé le voyage de notre vie.. Le Mexique est gorgé de pépite que Marina nous a dégotées grâce a son expérience terrain… Le Dream Tulum était incroyable.. Mille merci de vos conseils qui ont construit nos souvenirs les plus chers.. Bravo à toute l’équipe de la clef du voyage…

Ajout à la suite de la réponse de l'agence : j'ai réservé mon voyage au Mexique du 2 février au 14 février pour un voyage de noces via La clef des voyages. Je ne me suis pas trompé d'agence. Nous regrettons fortement d’avoir confié l’organisation de notre voyage de noces à cette agence. Nous leur avons fait confiance pour la destination, la période et la gestion du budget. À plusieurs reprises, nous avons précisé que nous devions faire attention aux dépenses sur place. L’agence nous a pourtant assuré que le coût de la vie au Mexique était très faible, ce qui s’est avéré totalement inexact : nous avons dû dépenser des sommes importantes pour nous nourrir, même dans des établissements simples. La période conseillée s’est également révélée très discutable : sur deux semaines de séjour, nous n’avons réellement eu du beau temps que sur les derniers jours. L’un des hôtels recommandés par l’agence, Las Nubes à Holbox (400–500 € la nuit), était dans un état très dégradé et très éloigné du centre : manque d’hygiène, piscines sales, chambres mal insonorisées et service très insuffisant. Des prestations clairement incompatibles avec le prix payé. Enfin, malgré plusieurs mails envoyés pendant et après le séjour pour signaler ces problèmes, nous n’avons reçu aucune réponse à ce jour. Pour un voyage de noces dont le budget approche les cinq chiffres, ce manque de conseil, de vérification et de suivi est très décevant. Avec le recul, nous aurions organisé ce voyage nous-mêmes pour bien moins cher et avec de meilleures prestations.