Assa Tours

Service extrêmement décevant et profondément irrespectueux. Lorsque je me suis adressé à eux poliment pour obtenir des informations, on m’a répondu qu’ils n’avaient pas le temps. Un manque total de professionnalisme. De plus, l’adresse indiquée sur mon colis n’a pas été respectée. Le colis a été envoyé dans une autre agence, située à plus d’une heure de celle initialement prévue, pourtant proche de chez moi. Et au lieu de proposer une solution, on me dit simplement d’aller le récupérer là-bas, sur un ton désagréable et vulgaire. Aucune considération pour le client, aucune organisation, aucun respect. Je déconseille fortement cette agence. À fuir.

Un personnel qui ne connait rien à l'accueil ni au comportement commercial avec les clients et la sympathie ne leur dit absolument rien. On sens qu'ont les déranges à chaque fois qu'on vient. Préfère mettre la faute sur les autres plutôt que de prendre leurs responsabilités. Je déconseille cette entreprise qui ne c'est pas parler au client. Ya beaucoup d'autre entreprise bien meilleure que cela dans le 94.

Très mauvaise expérience, et ce sera la première et la dernière. Cette société ne respecte absolument pas ses engagements, malgré l’urgence clairement signalée dès le départ. L’envoi devait être effectué de la France vers le Maroc dans un délai convenu. Or, les colis ont été retenus en France pendant plus d’une semaine, sans aucune explication ni information, alors qu’ils auraient dû être expédiés dans les temps Après de nombreux appels, on nous affirme que le camion est arrivé, mais les colis sont introuvables. Une semaine plus tard, on nous contacte enfin pour nous dire de venir les récupérer : marchandises cassées, cartons déchirés et colis mouillés. Aucune excuse. Aucune prise de responsabilité. La seule réponse donnée : " c’est la douane ", comme si cela justifiait un tel niveau de négligence. Résultat : plus de 500 € de pertes, aucun dédommagement, aucun professionnalisme. Entreprise désorganisée, service client inexistant. À fuir absolument. Et au passage, inutile de répondre avec des messages copiés-collés type "ChatGPT"

Je donne une étoile parce que je ne peux pas donner zéro . Accueil catastrophique , ( ils doivent revoir leur façon de parler aux clients ) . Pour moi c'est des gens incompétents , qui manquent de professionnalisme . On se permet de vous dire nous on n'est pas Assa tour on est Choisy le roi !!!!!! Changez le nom d'enseigne dans ce cas là !!! Bref a fuir . Plus jamais je mets le pied chez vous .

Je suis très satisfait du service de l’Agence aasa tours à Choisy-le-Roi ! J’ai envoyé un colis aujourd’hui vers le Maroc et tout s’est passé parfaitement. L’équipe est professionnelle, accueillante et rapide. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui veulent envoyer des colis en toute confiance et tranquillité. Merci encore pour votre excellent service !

C’est la deuxième fois que je traite avec cette entreprise, et ce sera la dernière, à cause d’une personne à l’accueil qui ne connaît ni le respect, ni la politesse, ni la bonne manière de s’adresser aux clients. Lors de ma première visite, j’avais déjà remarqué ce comportement, et lors de la deuxième, cela s’est confirmé À l’inverse, il y a un autre employé, barbu, toujours souriant, qui sait très bien comment traiter les gens

Une agence très humaine et professionnelle, Je vous remercie sincèrement pour votre gentillesse et votre patience pour le transport d'un colis aussi lourd. Prix plus que correct, accompagnement, emballage, photos et preuves à l'appui, je suis très satisfaite.