SG

Agence ou l’on prends ses clients de haut et non disponible On demande à parler à son conseiller on vous renvoie vers le service client et on vous parle pas correctement ne réponds pas aux mails envoyés c’est inadmissible Bref je change

Très Bonne équipe...et un grand merci à ma conseillère Mme SABY pour son accompagnement.

La conseillère n’a pas fait son boulot. Elle m’a dit qu’elle allait réalisé la mobilité de mon compte " sans aucun problème.. ".Avec un aplomb..Elle n’a rien fait si bien que je me suis retrouvée avec des alertes edf, orange, navigo,…et tous mes prélèvements bloqués et des menaces de fermeture de mon compte.. Une horreur…une personne incompétente. Et aucune excuse. Je regrette d’avoir fait confiance…

Peu de suivi des conseillers et ils couvrent les erreurs de certains de leurs employés...

Une très mauvaise expérience, j’ai été victime de paiements frauduleux sur ma carte bleu et pour contester ces paiements c’est la croix et la bannière… en 2024 et l’avancé de la technologie personne n’a été capable de le prendre en charge ils ont la main sur rien… JE dois télécharger un kit de réclamation que JE dois remplir à la main et que JE dois renvoyer par courrier… Mais comment c’est possible ? Une fois le soucis réglé je songe très sérieusement changer de banque car si je dois me débrouiller tout seul quand je rencontre une problématique je ne vois pas l’intérêt d’y rester….

Je tiens à exprimer ma satisfaction totale envers Madame Gwenaëlle Pellan de la Société Générale. Son professionnalisme et sa compétence sont remarquables. Elle a su répondre à toutes mes demandes avec efficacité. Je recommande !

Fabienne sait très bien accueillir sa clientèle, service rapide, payement instantané je recommande