LCL Banque et assurance

Je partage entièrement les derniers avis. Nous regrettons le précédent directeur de cette agence. Le directeur actuel nous prend de haut et ne respecte pas ses clients. Nous avons déjà clôturé un compte personnel ainsi qu’un compte de SCI, et nous ferons de même pour une deuxième entité dès que possible. C’est malheureux, mais il est devenu nécessaire pour nous de quitter cette banque afin de retrouver un service digne de ce nom.

Excellente expérience avec l’agence LCL Chennevieres. Une équipe très professionnelle, disponible et toujours accueillante. On se sent écouté et accompagné avec sérieux. Mention particulière au directeur d’agence pour son implication et son sens du service. Je recommande vivement cette agence, vous pouvez y aller en toute confiance!

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans la moindre hésitation. Une conseillère d’un amateurisme affligeant, manifestement incompétente, et d’une impolitesse rare. Aucun sens du service, aucune écoute, aucune envie d’aider. On se demande sincèrement ce qu’elle fait à ce poste. Quelle déchéance par rapport aux anciens conseillers notamment Monsieur DASSE, qui eux savaient au moins faire leur travail.

Une attente de 12 mn à l’accueil pour savoir comment remplir la feuille du dépôt de chèque de mon fils tandis que la dame a l’accueil elle prend tout son temps au téléphone, la dame commence à refuser ce dépôt en disant que j’ai besoin de procuration pour déposer un chèque!!! Et que c’est LA PROCÉDURE que la personne doit être là lui même pour dépôt du chèque !!! Je refuse sa parole qui n’est pas du tout vrai et ça dit long sur son manque d’expérience et ses connaissances sur les procédures banquières!!! Elle ne savais même pas c’est quoi que je dois mettre à l’emplacement de lc. Sur la feuille du dépôt du chèque j’étais obligé de demander à 4 reprises pour enfin arriver à une réponse!!! Dommage que le personnel a changé et les personnes formidables comme Monsieur DASSÉ sont parti qui avaient des connaissances sans faille sur les procédures et faisaient de leur mieux pour nous satisfaire.

Suite à une perte de carte bleue nous avons eu des soucis pour en avoir une nouvelle . Heureusement que le directeur et son équipe de Chenneviere ont rattrapé les erreurs et en plus nous avons eu un dédommagement sans rien demander . Merci de leur écoute et leur professionnalisme

Il y a vraiment un problème avec le directeur de cet agence. A ce rythme on finira tous chez Boursorama sans banque physique !

Très bon accueil, très bons conseils avec la conseillère que je remercie pour son professionnalisme. Je recommande