SG

Un accueil chaleureux, des explications claires et lucides. Une équipe a l’écoute, ils ont su prendre le temps de m’écouter et de répondre à chacune de mes interrogations et chacun de mes doutes. Une agence professionnelle qui fait attention à ses clients, et surtout qui prend le temps. Je recommence à 100% Encore un grand merci à Kévin et toute l’équipe.

Rendez-vous ce jour à l’agence avec mon conseiller. Agence dont je suis client depuis plus de 50 ans et très satisfait du service tant l’accueil que ce pourquoi j’avais rdv. Merci encore de votre professionnalisme et votre accueil.

Une équipe très disponible et à l'écoute de ses clients

Conseiller et directrice de l’agence m’ont facturé des frais bancaires, sans m’en avoir informé précédemment, pour le changement de ma carte visa. Lors de ma réclamation à l’agence, la directrice arrogante et sure d’elle m’a dit : " quand vous allez à la boulangerie vous payez bien votre baguette ??? " Avec le changement de personnel, cette agence a perdu les conseils, le respect et les bonnes relations avec ses clients.

Une agence accueillante, serviable et qui prend en compte les besoins de leurs clients. Nôtre conseillère Mme Ben Lounis est une conseillère incroyable , avec sa bienveillance et son efficacité illustre parfaitement mon avis . Rien à redire 👌 Merci à vous

Agence à fuir, ne respectent pas les rdv téléphoniques, ne prennent surtout pas la peine de s’excuser. Et quand vous arrivez à les joindre, ne respectent pas leurs engagements….(en attente de promesse faite par téléphone, mais toujours pas réalisées). Nous avons même eu dans cette agence de fausses signatures en notre nom pour une adhésion à un contrat que nous n’avions jamais demandé. Bref, un manque de professionnalisme total de la part d’une "équipe " qui n’a pas appris semble t il a respecter sa clientèle….

J'apprécie de pouvoir travailler à distance et sans frais (j'ai Jazz aussi) et d'obtenir des réponses quand je pose des questions par mail. Je ne connais pas physiquement mes interlocuteurs.