eeCooL

J’ai un colis Chronopost censé être dans cette agence . Au téléphone, on me confirme qu’il est bien sur place, mais sur son interface avec mon nom et prénom, la dame ne trouve rien et refuse de vérifier avec le seul numéro que chronopost m'a donné . Elle finit par me répondre de manière agressive "ils viendront le chercher s’il est là". Je déconseille fortement cette agence. Update : Aujourd’hui, j’ai eu une conseillère Chronopost au téléphone. Après avoir beaucoup insisté, elle a contacté l’agence Eecool. Là-bas, la dame a enfin pris la peine de chercher mon colis avec le numéro de suivi. Elle l’a trouvé, mais s’est mise à me crier dessus en disant qu’elle allait perdre son travail à cause de moi et que mon commentaire précédent était un mensonge. Devant mon insistance, et alors que je n’étais pas en tort, elle a finalement renvoyé mon colis à l’expéditeur. Résultat : 10 jours d’attente pour rien. Eecool = zéro service.

Ce point relais est catastrophique. La personne en charge des colis est extrêmement impolie. J’ai appelé le numéro indiqué sur l’affiche à l’entrée afin d’obtenir des renseignements concernant les horaires d’ouverture, car il y avait des contradictions entre ceux indiqués par le transporteur et ceux affichés sur leur site. Elle m’a littéralement hurlé dessus simplement parce que je l’avais appelée, en me demandant de ne plus appeler si c’était pour parler des colis, alors même qu’elle est responsable de leur gestion. Finalement, elle était totalement en tort.

C'est la pire expérience de livraison/envoi de colis que je n'ai jamais eu. Des horaires pires que la Poste, et une fiabilité d'ouverture pire que la SNCF les jours de grève. A nouveau déçu aujourd'hui, mais pour la dernière fois il semblerait. Ils ont arrêté l'envoi/réception de colis

Je pense qu'on peut plus compter sur ce point relais, j'étais censé recevoir une commande chez eux mais finalement le livreur vient chez moi à une heure inadaptée en disant qu'il n'y a pas de point relais. J'ai essayé de les joindre sur le numéro marqué sur google pour m'assurer mais ils sont injoignables... (Màj le 20/12/25: point relais définitivement fermé)

Très bon service! Toujours très bien accueilli. Personne agréable à l'écoute des clients et toujours disponible pour aider ! La dame est très aimable.

Cette société est fermée! Arrêtez d y postez votre venin!!! Une jolie plante offerte par une cliente qui apprécie notre travail ! Vos avis négatifs ne changeront rien en notre façon de travailler ! Vous êtes aimable et respectueux vous serez bien accueilli et servi, si vous êtes impolis vous avez pas de place dans notre magasin

Je confirme bien désagréable et commentaire sarcastique en arabe.merci pour le hadi miziana "elle est bonne celle "mal "certains parlent arabe .Ils ne font plus le dépôt ups