BNP Paribas - Chatillon

J’aurais normalement dû changer d’agence puisque j’habite désormais loin de celle-ci. Pourtant, j’y ai rencontré un jeune conseiller qui m’a donné envie de rester. Il est d’une attention rare, toujours prévoyant, et prodigue des conseils d’une grande qualité. Cela faisait longtemps que je n’avais pas rencontré un conseiller aussi compétent. Monsieur Cacoub est une véritable mine d’or : savoir, connaissances, bienveillance… tout y est. C’est pour cette raison que je suis plus que satisfaite de mon agence de Châtillon.

Rendez-vous téléphonique le 30/01 à 17h avec Madame G, on m'appelle 2 fois, je décroche 2 fois, mais personne ne parle en face. Je rappelle l'accueil dans la foulée pour faire passer le message, on me mentionne que le message est transmis, qu'elle est actuellement en ligne, et propose de me rappeler, aucun rappel. À chaque rendez-vous téléphonique, soit on ne m'appelle pas, soit on feint de m'appeler. C'est insupportable. Update : Depuis le changement de service, cela se passe beaucoup mieux, je réajuste donc la note. J'espère un jour pouvoir mettre les 5 étoiles !

Je suis venu avec quelque question le 29/01 en fin de journée. J’ai été reçu directement par le réceptionniste de manière très professionnel accompagné d’un échange chaleureux dans la bonne humeur. Il a répondu à mes attentes en moins deux. Service au top très agréable

Dans cet agence J ai impression il sont a la poser surtout la dames de la accueille en passe un temps fou pour vous droit et chaque fois il vous sort une loi À éviter moi j’ai arrêté mon compte parce que ils sont pas aimable surtout à l’accueil et je répète l’accueil Chaque fois je passe pour retirer de l’argent, une demande un justificatif ou en papier à signer ou une carte d’identité. Bon c’est variés allumeur d’agent d’accueil en plus pour retirer ils ont pas de distributeur ils vous donnent un papier. Des codes il fallait les retirer dans une autre banque. Exemple CIC Pour la première fois j’arrivais pas à retirer avec ce code à la banque Cic ils ont été gentils pour me montrer comment faire Un petit critique de leur part à cette banque de montrer à ses clients, comment on fait pour retirer de l’argent dans une autre banque Bref, c’est n’importe quoi chez

Absolument nul. À chaque fois qu’on pose une question, on vous répond que ce n’est pas du ressort de l’employé 👏 Pas de signature de procuration au domicile de mes parents qui ont respectivement 94 ans et 95 ans, sachant que mon père est impotent et ne peut pas se déplacer …. Décoration inexistante digne d’un hall de gare. Pour couronner le tout, plus de distributeur de billets ce qui, compte tenu du niveau de service, fait disparaître la seule raison de se déplacer dans cette agence….

J’ai été reçue par Monsieur Walid pour mon projet immobilier. Très sympa, il m’a très bien expliqué les tenants et aboutissants. Je recommande vivement ce conseiller !!

Je suis passé en agence en milieu de semaine et je dois reconnaître que l’accueil et le professionnalisme de cette équipe m’a beaucoup plu. Ils m’ont donné beaucoup d’informations utiles sur ma situation et je ne peux que les recommander. Un grand merci à eux !