Moncenis

Nous avons été grandement satisfait du service proposé. Je suis rentrée dans l'agence le lundi, j'ai fait une visite le mardi et contre visite le mercredi. Nous avons fait une offre le jeudi qui à été accepté le vendredi. Résultat : une semaine chargé d'émotion et 3 mois après nous sommes ravis d'avoir emménagé dans la maison que Caroline nous a trouvé. Merci.

En tant que locataire, je n’ai pas du tout eu une bonne expérience avec cette agence. Leur temps de réponse n’est pas du tout satisfaisant et je n’ai toujours pas eu ma caution de rembourser 5 mois après avoir fait l’état des lieux et rendu les clés. Tout simplement inacceptable.

Personne très impolie au téléphone. Manière de parler très sèche, peu compréhensive et n'aide pas à chercher des solutions. A très mal parlé à ma belle-mère à plusieurs reprises, quant à moi elle m'a limite "expédié" au téléphone. Nous donne une solution qui n'est pas possible et ne nous croit pas quand on le lui dit.. Quand ils sont sûr que les dossiers ne passent pas ils n'hésitent pas à être désagréable. Mais sachez que le béaba du métier d'agent immobilier est de mettre tous les dossiers et toutes les personnes sur le même piédestal. Tout le monde a le droit de tenter sa chance. On peut comprendre que vous soyez overbooké mais ça ne mérite pas du tout un traitement comme celui-ci, vous êtes des humains comme n'importe qui d'entre nous. Il faudrait peut-être pensé à arrêter de vous sentir au dessus de tout et de tout le monde.

Catastrophique ! En tant que locataire depuis le 1er juin, personne est capable de me fournir la facture des frais d'honoraires que j'ai payé. C'est simple : la gestionnaire de mon dossier est parti en congés sans le faire malgré mes demandes et durant son absence, personne est capable de trouver mon dossier. Je suis inconnu. A chaque fois on me dit qu'on va chercher et me recontacter mais jamais de signe de vie...Au préalable,aucune considération de la chargée de clientèle. Un "je m'en foutisme" impressionnant vers les futurs locataires. le marché de la location est tendu mais cela ne devrait pas empêcher la considération. J'ai quand même donné plus de 1000 euros d'honoraires... Pour les futurs clients : maintenant ce n'est plus Moncenis immobilier mais Foncia. Malheureusement le changement de nom ne change pas les personnes...

J'ai acheté mon appartement avec Moncenis Immobilier. Lucile GUEANT a été là pour répondre à mes questions dès le premier jour et jusqu'à la signature chez le notaire ! Je la remercie grandement pour son professionnalisme, sa réactivité et la façon dont elle a gérer mon dossier. A chaque fois que j'avais une question elle s'est rendue disponible et m'a répondu dans les meilleurs délais. Elle a également su se rendre disponible pour que je puisse reprendre les côtes dans l'appartement avec les artisans. Je recommande sans hésitation cette agence et particulièrement Lucile. Vous pouvez lui faire confiance, avec elle votre dossier sera entre de bonnes mains ! Merci encore !!!

Lorsqu'en avril/mai ma femme et moi recherchions un bien à l'achat sur Chambéry, je me suis tourné vers votre agence où j'ai été très bien reçu et renseigné par Lucille qui a su nous trouver deux appartements correspondants à nos attentes. Tres professionnelle et toujours de bonne humeur, ce fût avec regret que je n'ai pas donné suite. Malheureusement, ma mutation professionnelle étant tombée à l'eau. Une chose est sûre lorsque celle-ci sera d'actualité d'ici 2 ans, je sais vers qui me tourner pour trouver pour mon futur achat. Merci.

Merci à Lucile pour son efficacité, nous avons visité un appartement le jeudi, contre-visite le lendemain et signature d’une offre le samedi. Nous attendons avec impatience la fin du confinement pour la finalité des procédures et pour enfin procéder à notre emménagement. Merci encore ! 🙂 Guillaume & Cyril.