Free Dom

C’est la première fois que je poste un avis sur les réseaux mais je souhaite le faire pour vous partager ma malheureuse expérience et éviter des mésaventures. J’ai fait appel à FREE DOM pour des prestations ménages car j’étais débordée par le quotidien en raison du travail et de trois enfants dont une ado en situation de handicap. Des tâches simples de ménage dans une maison soignée. J’ai commencé chez FREE DOM en 2022 et je l’ai conseillé à des collègues et amis car le jeune dame qui intervenait chez moi au début était top! malheureusement elle a quitté l’association. Aujourd’hui je peux dire que L’expérience positive du début ne tenait surtout qu’à cette jeune dame courageuse. La galère FREE DOM a commence. Les intervenantes se sont ensuite multipliées : les dames venaient avec des chaussures sales pour aller à l’étage, en trottinette électrique déposée sur le tapis d’entrée laissant de la boue, des feuilles sur le sol, une intervenante allergique aux produits faisant le ménage à l’eau…. Je crois que j ai tout eu! Réponse de Monsieur Lépine : il faut comprendre et accepter les difficultés sociales. Pas de soucis mais cela a des limites! Puis à force de demander une intervenante avec une tenue propre, j’ai eu une dame qui me semblait très bien sauf qu’elle ne faisait pas les horaires: une demi- heure en moins avant chaque intervention et sans badge. Je m’en suis rendue compte car je suis rentrée plus tôt et que la dame était partie. Ceci m’a amené à vérifier les horaires. Je me suis aperçue que les intervenants avaient les clés à leur domicile. J’ai interpelle Monsieur Lépine pour le non respect des horaires en lui expliquant m’en être rendue compte par le relevé d’entrée et de fermeture de porte de notre système d’alarme. La réponse fut méprisante et inadaptée. Vous êtes exigeante, rien ne vous convient et puis je conteste car vous n’avez pas le droit de filmer ma salariée, ce qui n’est pas le cas. Mes bras m’en tombent! Monsieur Lépine a rompu le contrat de manière unilatérale . Nous avons du le mettre en demeure après conseil auprès d’un conciliateur de justice pour récupérer nos clés de maison depuis un mois. Attention, Les commentaires positifs sont les membres de la famille . Mes collègues et amis sont tous partis également. Un seul mot: très grande prudence!!!! Un vrai manque de sérieux!

Après deux fractures, tarses ensuite les deux malléoles au même pied en seulement en 4 mois, j'ai fait appel à Freedom en consultant les divers avis sur internet. Ils m'ont convaincue et je ne le regrette pas. Le responsable est venu rapidement faire un devis, a demandé mes exigences techniques mais aussi humaines. Le lendemain mon aide ménagère commençait son travail comme si elle connaissait la maison depuis toujours … Elle est très professionnelle, très réactive, j'en suis très satisfaite. Je recommande vivement cet établissement sur CAMBRAI

Après une déception de services avec un autre prestataire, nous avons lancer le partenariat avec Freedom Cambrai. Mr LEPINE est très pro, à l'écoute de ses clients et de ses collaborateurs. Les agents sont suivis et accompagnés ce qui est loin d'être le cas dans d'autres sociétés. Toujours à l'écoute et disponible pour adapter le service à nos besoins. Nous recommandons Mr Lépine et toute son équipe.

Ma belle soeur ayant eu recours à leurs différents services et étant pleinement satisfaite du travail, c'est naturellement qu'elle me l'a recommandée.Grâce au parrainage nous avons eu 2 heures de ménage offertes!suite à mon abonnement souscrit. Aujourd'hui, je ne pourrai plus me passer de leur service pour l'entretien de ma maison. merci pour votre professionnalisme!!

La personne que M. Lépine a chargé de travailler chez moi est très efficace, agréable, respectueuse et a un grand sens du service. Je viens de commencer en septembre 2019 à confier les travaux ménagers à Freedom et j'en suis satisfait.

Freedom Cambrai nous a été conseillé par des amis très satisfaits de leurs prestations. Intervention rapide pour les devis, avec un responsable très disponible et à l’ecoute de nos demandes (nombreuses :). Travail de qualité avec un bon suivi. Sérieux et professionnalisme au rdv. Nous les recommandons vivement.

Cela fait un peu plus d'un an qu'une personne de FREEDOM travaille chez moi. Le ménage est très bien fait, et la personne chargée de l'entretien est très consciencieuse et j'ai toute confiance en elle. Quant à Monsieur LEPINE, il est très serviable et sait être très réactif pour des interventions ponctuelles. Je recommande FREEDOM CAMBRAI.