Caisse d'Epargne Brie-Comte-Robert

Merci à Madame Benassi pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Sa gentillesse et le temps qu’elle accorde à chaque rendez-vous, y compris téléphonique, sont grandement appréciables. Elle dispose d’une réelle capacité pour mettre en confiance !

Je donne une étoile car je peut pas donné moins. Je contacte la banque en question car j’arrive plus à contacter ma conseillère ni par email, ni par téléphone, car j’étais informé que mon dossier n’est plus suivi par caisse d’épargne, je les contacte et ils m’informe que le jour d’aujourd’hui mon dossier est toujours suivi par " ma conseillère " , et qu’ils peuvent rien fait pour moi, je me sens laissé de côté, sans aucun accompagnement, ni aucune seconde chance, une banque que disent être à l’écoute et très familiale, mais quand on n’as besoin d’eux personne n’est là pour nous. Très dessus…

Agence réactive au standard et les conseillers sont compétents. Merci à Mr Cherret pour son adaptabilité, son investissement et ses conseils avisés

Je mets une étoile car je peux pas mettre zéro !! Agence totalement incompétente. Mes remises de chèques disparaissent presque chaque semaine, sans explication ni solution. Le service client est inefficace et irresponsable. Une banque qui n’est même pas capable de gérer des dépôts de chèques correctement n’est pas digne de confiance. À fuir absolument.

Clownesque , je ne peut pas mettre moins qu'une étoile évidemment je l'aurais fait sinon. Après avoir vu et eu 15 conseillé bancaires et directeurs d'agence différents en quelques années seulement, force est de constater que rien ne change et plus grave même la situation s'empire... En retard comparé à n'importe quelle autre banque, fuyez tant qu'il est encore temps.

Un immense merci à Mme Benassi pour sa gentillesse et son écoute. À chaque rendez-vous, je me sens en confiance. Merci pour votre bienveillance et votre patience !

Merci pour vos explications claires et professionnelles Madame Rachida et Monsieur Pierre et merci aussi à la directrice de la banque également fort aimable.. Bonne continuation et très bon travail d'équipe........