l'adresse immobilier

Agence immobilière décevante !! Cette agence, qui donne pourtant pignon sur rue, ne prend absolument pas le temps de répondre aux mails ni aux appels. Aucun accompagnement ni suivi. La situation devient particulièrement problématique lorsqu’il s’agit de sujets importants, comme la restitution de la caution : aucune information, aucune réponse, aucun interlocuteur identifiable…. On vous dit " je vous rappelle " mais bien évidemment rien !! Lors de la location, 0 suivis ! De gros problèmes dans l’appartement mais jamais de retour…. Le manque de professionnalisme et de communication est regrettable pour une agence censée accompagner ses clients dans des démarches aussi engageantes. À ce stade, on se demande s’il faut engager des démarches plus lourdes simplement pour obtenir une réponse…. Si c’est le cas, pas de problème !

À fuir absolument ! Nous avons rencontré de très grosses difficultés pour récupérer notre dépôt de garantie. Plus de trois mois sans aucune nouvelle, malgré de nombreux appels et relances restés sans réponse. Nous avons finalement été contraints d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, en mentionnant un possible recours en justice, pour obtenir la restitution de notre caution. Pour rappel, le délai légal est de 1 mois lorsque l’état des lieux de sortie est conforme à celui d’entrée ; et de 2 mois si des réparations sont nécessaires. Dans notre cas, la caution a été restituée intégralement, ce qui signifie qu’aucune dégradation n’a été constatée. Elle aurait donc dû être rendue sous un mois. En tant qu'étudiant et même tout simplement locataire, je trouve ça inadmissible de jouer ainsi avec l'argent des clients. Vous devriez avoir honte.

Une honte absolue ! Cela fait plus de 6 mois que j’attends la restitution de ma caution, et malgré mes relances multiples, aucune réponse sérieuse de la part de cette agence. Le silence est total une fois qu’ils ont encaissé l’argent. Et le pire ? Les avis négatifs disparaissent mystérieusement ! Apparemment, la seule chose qu’ils savent bien faire, c’est supprimer les critiques au lieu de régler leurs problèmes. C’est une pratique inacceptable et totalement irrespectueuse des clients. Je déconseille vivement cette agence à quiconque veut éviter les galères. Fuyez!

Agence à fuir. Dépôt de garantie entièrement conservé sans aucun justificatif fin 2024 . Pas de restitution de l'état des lieux par le propriétaire de l'appartement et travaillant à l'agence. Pas de réponse au courrier en recommandé. Pas de restitution du restant de dépôt en 2025. Réclamation faite au siège à Paris sans succès. Une escroquerie.

CETTE AGENCE EST UNE ARNAQUE ! Je vous déconseille fortement de faire affaire avec cette agence immobilière. En mars, nous avons versé un acompte de 1 480 €, qui devait nous être remboursé à la fin du contrat. Après avoir rendu les clés et laissé la maison en parfait état (nous avons des preuves photographiques), des mois plus tard, après plusieurs appels répétés, ils nous ont affirmé que l'acompte nous avait été restitué. C'était un mensonge ; nous avons d'ailleurs des preuves de ces appels et la preuve que l'argent n'était pas sur notre compte. Puis, quelques semaines plus tard, ils ont changé de version et nous ont dit qu'ils allaient garder 500 € pour le nettoyage, alors que la maison était impeccable. Ce sont des escrocs ; je vous les déconseille absolument.

A fuir ! 5 mois après la fin du bail, aucune restitution du dépôt de garantie effectuée. Malgré de nombreux appels, mails et recommandés avec majoration de 10% mensuels à chaque fois, j’ai dû saisir le conciliateur de justice. Le responsable n’a pas daigné se déplacer et je pars donc sur une procédure au tribunal judiciaire avec demande de dommages et intérêts. Le dirigeant n’a jamais répondu à mes appels ou mails. Il semble que ce soit la spécialité de l’agence d’escroquer les locataires si on en croit les commentaires Google… On dirait un enfant qui fait le mort en espérant que ça passe… Au final, cela va coûter à l’agence le triple de ce qu’on me doit. N’hésitez pas à me contacter si vous êtes dans cette situation, j’ai une fiche type pour la procédure et je serai ravi de vous aider gratuitement.

Je reposte mon avis qui confirme une tendance (il ne m'ont jamais rendu mon dépôt de garantie): Ayant loué un meublé en gestion par l'agence j'étais satisfaite... jusqu'au moment de quitter les lieux. L'agence a décidé d'attribuer la totalité de mon dépôt de garantie au propriétaire (qui travaille à l'agence...) sans aucun justificatif, je n'ai même pas l'état de lieux de sortie. Je perds maintenant du temps et de l'énergie à régler cette situation pour le moins inconfortable. Ajout suite à la réponse de l'agence: 1360€ la table basse? La personne est en congés depuis début juin? Soyons sérieux.