FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Brest | R. Amiral Linois

Une catastrophe … je suis restée 5 ans dans un appartement neuf qui malheureusement pour le propriétaire, a eu beaucoup de soucis. La première gestionnaire était top et efficace, mais le relais a été pris par Mme G et ce fut une catastrophe. Plus d’1 an pour régler un gros problème d’infiltration d’eau, obligée de se déplacer et d’exiger de rencontrer cette gestionnaire pour que les choses avancent enfin. Impossible à joindre, que ce soit par mail ou par téléphone elle ne répond et ne rappelle jamais. Même problème lors de la sortie. Impossible de la joindre alors qu’elle devait voir avec le propriétaire le mode de payement d’un rachat de meubles (on parle tout de même de 500 euros). J’ai appelé tous les jours pendant 1 mois et également envoyé des mails sans réponses. Il a fallu menacer de faire une mise en demeure pour que les choses avancent à nouveau. C’est d’ailleurs le propriétaire qui m’a contacté (quel intérêt de payer un gestionnaire si c’est à lui de s’occuper de ça ?). Ce dernier était extrêmement désolé car en effet il n’avait pas de nouvelles de la gestionnaire non plus à ce sujet et n’arrivait pas à la joindre. En résumé, nous sommes sur une gestionnaire inexistantes.

Service locatif déplorable , notre référente AG est inexistante, injoignable. Nous payons pour une place de parking mais n’y avons pas accès, volet cassé depuis plus d’un an, il l’était lors de la prise de la location mais depuis pas de son pas d’image. Je trouve intolérable de ne pas tenir informé le locataire sur l’avancement des réparations. Que devons nous faire pour que cette dame daigne nous contacter ? Contacter le propriétaire directement ? Envisager de bloquer le loyer c’est à dire se lancer dans une procédure ?

Des voleurs d’argent, gestionnaire/syndic (Me GUENADOU et son équipe) à fuir. Manque de professionnalisme - Vol des cautions lors d’état des lieux de sortie et ne font jamais les travaux + facture des éléments alors que matériels déjà présent à l’état des lieux d’entrée. - Fuite d’eau jamais réparé malgré les relances, jamais de réponse claire après 8 mois d’attente. - Honore jamais les rendez-vous, les annule au dernier moment. - Impossible à les joindre. Nous informe que nous allons être recontacté mais jamais de retour. - Nonchalance, hautin que ça soit la secrétaire et la gestionnaire (nous appel pour nous remettre en cause d’une lettre recommandée envoyé à l’agence pour demander des explications). Gestionnaire à revoir. Merci pour votre non respect envers les locataires.

Impossible de récupérer ma caution depuis des semaines. Foncia m’a confirmé à plusieurs reprises qu’un virement allait être effectué, mais rien n’arrive. Je suis même passé par une conciliatrice, et malgré leurs promesses de paiement, toujours aucun versement. Manque total de sérieux et de respect envers les locataires. Saliou Franck

Agence à fuir !!!! J’ai pris un logement en location chez eux. Une seule plaque de cuisson (petite) pas du tout pratique lorsque nous sommes deux. Pas d’eau pendant un certain temps. Et cerise sur le gâteaux la porte qui ferme pas à clef . Agence vrment pas réactifs sauf pour réclamer de l’argent. Ne venez jamais chez eux je vous le déconseille. A fuir absolument. Problème garantie avec l’agence et sûrement les appartements.

Agence d’incompétents, augmentation du loyer deux mois de suite (la révision légale annuelle UNE fois par an, j’entends, mais deux mois de suite, on repassera pour la légalité) sans message informationnel ou explicatif. Une prise de contact médiocre car ils sont injoignables ou toujours en " congés " donc je paye des loyers augmentés sans savoir réellement ce que je paye car je n’ai pas eu le détail et rien n’a augmenté pour le propriétaire, c’est beau d’augmenter ses charges locatives quand en interne vos employés n’ont plus assez de compétences pour me recevoir en rendez-vous physique ou par téléphone (la gestion de la relation client merci d’y veiller dans vos recrutements, c’est le minimum)

Une HONTE!!! La caution ne nous a jamais été restituée pour évidemment des raisons fausses: facturation de doubles de clés pour 180€ (clés refaites par nos soins pour quelques euros), 180€ pour les ordures ménagères (c’était payé mensuellement dans les charges comme stipulé au contrat), 180€ pour appartement non débarrassé (il restait 1 rideau qui, lors de l’état des lieux, pouvait soit disant rester), et je ne sais combien pour du tartre dans la salle de bain, salle de bain notée vétuste +++ dans l’état des lieux d’entrée alors que nous avons changé toute la robinetterie. Des VOLEURS!!! Aucune réaction au courrier d’avocat en recommandé. A fuir absolument. Malhonnêteté assurée!!! 0 étoile sur 5