SG

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers la SG . Mon histoire avec votre banque remonte à 1986 lorsque j ai ouvert mon premier compte en tant que étudiant dans le 77 . Aujourd’hui, alors que je me prépare à pré-retraite, j ai souhaité revenir à mes origines bancaires et rouvrir mon compte professionnel chez vous . Ce choix est à la fois symbolique et personnel : terminer ma carrière professionnelle là où tout a commencé. Je suis très satisfait.

Un accueil vraiment lamentable. Il suffit d’une personne pour que l’image de cette agence soit mise à mal. Formation du personnel àrevoir de toute urgence.

Encore déçue de cette agence et de mon conseiller qui m'a posé un lapin lors de notre rendez-vous prévue. Ce conseiller a déjà montré un manque de professionnalisme avant mais on lui redonnant une 2ème chance je pense que c'est une personne qui n'a pas absolument envie de faire son travail. Après 5ans cliente dans une autre agence, je change vers cette dernière et voila que je suis bloqué sur toutes mes démarches -> Je m'adresserai à la Direction des Relations Clients pour remonter cet incident avec ce conseiller.

Ayant eu une fraude sur ma carte bleu je me suis rendue à l’agence de Bezons où une personne a l’accueil répondant au prénom de " Jovial "  celui-ci a fait le nécessaire rapidement et 2 jours après j’étais créditée du montant.De plus j’ai pu constater que ses collègues venaient en aide rapidement s’ils constataient qu’il y avait du monde à l’accueil et je peux dire ça ce n’est pas partout que nous pouvons constater cela.

Client depuis le 15 ans , tout ce que j’ai envie c’est de changer de banque , car malheureusement cette banque ou c’est même pas la banque c’est les conseillers qui ne font plus d’efforts pour aider leurs clients ! On demande augmentation plafond donc pas possible augmenter alors que j’ai des amis qui ont des plafond à 800€ demande de regroupe les crédits pas possible non plus ! Donc avec eu ont ce retrouve bloqué à chaque fois car ils nous aident nul part, ce qu’ils veulent c’est que le peuple payent les frais ! VRAIMENT A FUIR ! Dommage qu’ont ne puisse supprimer même 1 étoile car ils ne méritent plus cette banque

mon conseiller a cette agence est totalement incompétent ! Il ne sert absolument a rien je lui envoie des messages pour une urgence concernant mon compte mais aucun retour il est totalement injoignable et absent ! Je paie 9euro par mois pour un conseiller inexistant dans les moments de besoin. En plus je galère deux semaines pour augmenter mon plafond ! Etant cliente depuis 4 ans a la rentrée je change de banque et j’ai remonté son incompétence a ces managers.

Je suis déçu de cette agence. Il y a un manque de suivi des dossiers clients, un rendez-vous prévu depuis 2 semaines a été annulé la veille pour une nouvelle date 2 semaines après… Ma demande de transfert d’agence n’a pas été pris en compte après 3 semaines malgré les promesses. Finalement, je pense choisir une autre agence.