Agence Immobilière Belfort - Citya Le Lion CGS

1 étoile, car Citya semble s’être spécialisée dans un seul domaine : la médiocrité. Durant cinq années de gestion locative, j’ai connu une accumulation de manquements : absence de rappels, aucun suivi sérieux, des demandes restées sans réponse, y compris après l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception pour tenter une séparation à l’amiable. En revanche, pour prélever de l’argent, la réactivité est bien au rendez-vous — sans explications claires ni justification convaincante. Ces cinq années constituent, sans exagération, la pire expérience que j’aie connue dans ce domaine. J’ai quitté cette agence pour aller voir ailleurs, et je ne le regrette absolument pas. Le turn-over du personnel, visible même côté client, en dit long. Si vous recherchez un service bas de gamme, libre à vous. Si vous attendez du sérieux, du suivi et du respect, je ne peux que vous conseiller de fuir. Il suffit d’ailleurs de lire les autres avis : je suis loin d’être un cas isolé. Bon courage à ceux qui feront malgré tout ce choix.

Pas professionnel, et très cher.. 🥶 J'habite à 1000km de là, j'essaye d'emménager sur Belfort, donc je prévois 3 visites dans une journée pour limiter les déplacements. Quand j'arrive, j'apprends le jour même qu'une visite n'est plus faisable (alors qu'elle a eu l'info plusieurs jours avant, sans me prévenir). Première visite : il est habité alors qu'il n'était pas sensé l'être. Alors pourquoi nous le faire visiter ?? Gênant et inapproprié. Et clairement un manque de communication en interne. Heureusement que la dernière visite était bonne, c'est d'ailleurs pour ça que je mets une deuxième étoile. Cependant, il y a eu quelques mensonges sur la fibre dans le logement et la consommation énergétique réelle. Et pour les frais d'agence, et bien c'est le maximum autorisé par l'état français...

Je suis locataire étudiante, pas propriétaire, et mon expérience avec l’agence Citya de Belfort a été extrêmement stressante et injuste. Malgré le fait que j’aie payé mon loyer, l’agence m’a envoyé des relances abusives et des courriers recommandés de mise en demeure, non seulement à moi mais aussi à mon garant, ce qui m’a mis une pression énorme et totalement inutile. Ils écrivent des informations fausses en disant que je n’ai pas payé, alors que les paiements ont bien été effectués, parfois le jour même. Le manque de communication est choquant. Il n’y a aucune coordination entre l’agence et le propriétaire, et ce sont toujours les locataires qui subissent les conséquences de leur désorganisation. J’ai appelé cette agence presque tous les jours : soit personne ne répond, soit on me dit que la gestionnaire est occupée et qu’elle va me rappeler, mais je n’ai jamais de retour. Quand ils répondent, ils donnent des informations contradictoires ou complètement fausses, puis continuent quand même à envoyer des menaces. J’ai même dû faire des kilomètres pour me rendre directement à l’agence, pour au final constater une négligence totale et un manque de professionnalisme évident. Cette situation m’a causé beaucoup de stress, surtout en tant qu’étudiante. 🚨⚠️ Je déconseille fortement cette agence. Soyez très vigilants avant de vous engager avec l’agence Citya Belfort. ⚠️🚨

Je suis propriétaire bailleur Citya le lion gère mon bien, depuis que Cgs a fermé. Depuis plusieurs, fois dans l’année, je galère avec la Ou le comptable Car il ne respecte pas les accords précédemment pris. Malgré de nombreuses remarques, Sur le sujet, rien n’est pris en compte. ce qui crée un désordre comptable car j’ai des Credit derrière. Je suis propriétaire de plusieurs appartements Dans d’autres sociétés de gérance, heureusement, tous ne sont pas comme eux!!! Et franchement maintenant dès qu’un appartement est chez Citya soit je n’achète pas ou alors je change de société de gérant directement Mme URRU NATACHA

Nous avons eu une excellent expérience avec notre agente immobilière madame Sandrine Fluckiger, qui a été d'une grande gentillesse du début a la fin. Toujours disponible pour répondre a nos questions, elle nous a accompagné avec beaucoup de bienveillance, sans jamais nous mettre la moindre pression pour acheter. Nous nous sommes sentis soutenus, écoutés et vraiment respectés dans notre rythmes et nos besoins. Sa transparence, son professionnalisme et son attitude toujours positive ont rendu l'achat de bien beaucoup plus serein. Nous recommandons vivement ses services a toute personne souhaitant être accompagnée par quelqu'un de compétent, humain et sincèrement investi dans les projets de ses clients.

Je suis propriétaire depuis septembre d’un appartement sur Belfort laissez-moi vous dire la catastrophe et l’incompétence de cette agence pour la gestion de copropriété, un gestionnaire qui s’en contre fiche de ce que vous dites même face à des mesures de sécurité qui doivent être prise d’urgence et la direction d’agence également d’ailleurs. VRAIMENT À FUIRE des incompétents pareils et des fantômes comme eux j’en ai jamais vu. Des dizaines et des dizaines d’appels, des visites répétées en agence et des rappels de mails envoyés en veux-tu en voilà. Pas eu une seule réponse ça en devient dégoûtant et répugnant. Vraiment la gestion de copro faite le plus loins possible de cette agence

La note minimale étant d’une étoile… ce qui est déjà bien trop ! Citya intervient en tant que " gestionnaire de copropriété " pour ma part. Gestion défaillante : les dossiers stagnent, les engagements ne sont pas tenus, erreurs répétées d’année en année en préparation d’assemblée générale… Même le simple règlement des factures d’artisans prend un temps considérable, au point de décourager certains professionnels d’intervenir de nouveau dans notre copropriété. Nous en sommes arrivés à devoir régler nous-mêmes certaines factures directement aux artisans pour être sûrs qu’ils acceptent d’intervenir ! Alors que cette gestion relève de la responsabilité du syndic. Communication inexistante : les mails restent sans réponse, les relances n’aboutissent jamais et à aucun appel. Lorsque vous laissez vos coordonnées au secrétariat, il ne faut pas espérer être recontacté. Manque total de considération : les demandes semblent se perdre sans jamais aboutir, laissant les copropriétaires dans l’attente et donnant la désagréable impression d’être relégués au second plan, voire totalement ignorés. Une perte de temps considérable pour ma part ! Si le portefeuille client est trop chargé, il serait plus responsable de ne pas accepter de nouveaux mandats plutôt que de négliger ceux déjà existants. La qualité du service devrait primer sur la quantité. Le niveau de facturation des prestations est particulièrement élevé au regard de la qualité du service rendu ! Bref, je rejoins une bonne partie des autres avis : au vu de mon expérience, à fuir !