Agence TXIK TXAK Bayonne

Si on pouvait mettre le 0 , je le mettrai. Depuis l'arrivée de la RATP, nul de chez nous. Aucun respect pour les usagers, chez certains chauffeurs. Des retards et le manque de considération de certains chauffeurs. On ne sait pas pourquoi ils sont là, mais vraiment très impoli et pas bon conducteur, nonchalance et j'en passe.... Vraiment, nulllllllll pas de communication avec les clients et l'application, les informations ne sont jamais à jour...ils te disent un truc et boum, ils ne respectent pas 😡

Il faut vraiment revoir le mode de fonctionnement pour les transports scolaires ! Avant que txik txak ne reprenne les transports scolaires tout fonctionnait parfaitement ! Les enfants arrivaient à l’heure au collège sans stress. Maintenant parents et enfants stressent à l’idée de savoir si le bus passera et à surtout à l’heure !! Nous avons un outil entre nos mains qui nous permet de nous déplacer mais très mal optimisé. C’est vraiment dommage !!

Le vendredi 12 septembre sur la ligne 10 à l'arrêt "Mairie de Bayonne" vers 12h50, un monsieur en fauteuil roulant attendait de monter dans le bus pendant que le conducteur cherchait le moyen de déployer la rampe, avant que ce dernier crie "désolé ça fonctionne pas" puis reparte en laissant le monsieur à l'arrêt. C'est inadmissible, et c'est souvent la même panique à chaque fois qu'une personne en fauteuil veut monter dans un bus. Merci de mieux former vos conducteurs à ce genre de situation, et le cas échéant de réviser vos bus quand les rampes ne fonctionnent pas. Note: il est même arrivé qu'un chauffeur chercher pendant 5 minutes le bouton pour déployer la rampe sur le tableau de bord, avant de se rendre compte que la rampe était manuelle et qu'il fallait se rendre à l'arrière du bus pour la sortir. Sans faire de généralités, il y a manifestement un manquement quelque part.

Mon enfant est scolarisé au collège Langevin Wallon à Tarnos (Arrêt de bus Femme d'un siècle):Il doit prendre la 19 pour y aller Souvent il se retrouve sans bus car celui-ci ne passe pas tout les matins ...(Il me semble que ce n'est pas le seul enfant dans ce cas malheureusement)C'est incroyable de laisser les enfants en difficulté pour aller au collège par le manque de transport et du personnel ....Merci de faire le nécessaire très rapidement afin que les enfants ne rencontre plus ce problème qui devient Pénible au quotidien pour eux et pour les parents...

Plus d’un an que j’arrive et le coût est très élevé. Pas à cause des billets mais plutôt des retards conséquents. Plus de 20 minutes de retard c’est inacceptable. J’ai rater un plus d’une dizaine de trains par la faute de txiktxak, billets non remboursables. Quant à l’application, elle vous induit en erreur en vous faisant miroiter des bus qui n’arrive jamais. Jamais je n’ai été aussi déçue d’une infrastructure. Je vous conseille de ne pas prendre le bus à Bayonne si vous tenez à être à l’heure.

Nul nul nul ! Depuis le changements de ligne c’est pitoyable! La ligne 24 il y a un passage que toute les heures donc les enfants qui vont au collège de Bayonne doivent faire un changement à la gare. Déjà c’est déjà stressant de laisser des enfants de 11-12 ans prendre les transports seuls mais avoir un changement n’est pas normale mais les changements de bus et 1 fois par heure la ligne 24 . Si un retard avait à arriver il n’a que le bus dans 1h après c’est pas normale. Et donc la solution est de laisser les enfants sur le bord de la route …. Merci txiktxak

Un chauffeur mal luné et vous vous retrouvez a faire des kilomètres a pied avec une entorse, une trottinette et des courses ! J'ai toujours habité ici, j'ai payé une carte à l'année chez vous, je suis toujours montée avec ma trottinette, je n'ai jamais eu de problème et la aujourd'hui ça pose problème ? Il aurait fallut que je la replie apparemment mais premièrement je ne peux pas la plier parce que je n'ai pas assez de force pour le levier et je vais vous apprendre une chose, pliée ou dépliée elle fait la même taille ! Vous croyez que j'allais la porter peut être ? Vous savez combien ça pèse une trottinette électrique ? Ne me répondez pas qu'il y avait trop de monde dans le bus, c'est plus les fêtes de Bayonne et je pouvais rentrer largement surtout que je descendais 3 arrêts plus loin ! Et ne me dites pas non plus que je pouvais attendre le prochain bus avec des courses dans les mains notamment des produits frais et prendre le risque que le prochain me refuse également. J'en profite pour parler d'un précédent jour également ou j'ai été refusé à l'arrêt Parme apparemment parce que j'étais du mauvais côté. Même histoire, j'ai l'habitude d'utiliser ces 2 arrêts de bus, l'un ou l'autre je n'ai jamais eu de problème que ce soit dans un sens ou dans un autre. Puis un chauffeur mal luné me passe devant alors que je lui fais signe et me répond de la main que non il ne s'arrêtera pas. En fait, faut changer de métier si le votre ne vous plaît pas, vous portez délibérément préjudice au client sans vous poser de question et sans scrupules, vous travaillez avec le sentiment du "rien a foutre". Faudrait juste réfléchir un peu et vous dire que si les gens prennent le bus c'est pas par plaisir mais par obligation ! Et allez conduire des bus dans d'autre départements de France où personne n'a un soupçon de politesse en entrant et sortant du bus, peut être qu'à ce moment là vous serez plus heureux de travailler.