Matmut Assurances

A l'occasion d'une demande de renseignements mutuelle santé, nous avons été accueillis par des conseillers professionnels, à l'écoute de nos besoins. Ils ont à chaque demande de notre part fait preuve de réactivité, sérieux et sympathie. Un grand merci Walid et toute l'équipe pour la qualité de votre contact et accompagnement !

Je tiens à remercier mon conseiller Stéphane ROQUES de la Matmut pour son professionnalisme exemplaire. Il a su se montrer disponible, réactif et surtout d’une amabilité hors pair. C’est tellement appréciable d’avoir un interlocuteur aussi compétent, patient et bienveillant. Grâce à lui, toutes mes démarches ont été simples et claires. Un vrai plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi investi dans son travail !

J’ai eu un très bon échange avec Walid, qui a su être professionnel, réactif et à l’écoute de mes besoins. Grâce à son accompagnement, il a pu me préparer un contrat clair et conforme à mes attentes. Je recommande vivement Walid pour son sérieux et son efficacité.

Venu à l'agence d'Aulnay sous bois, pour mettre à jour mes contrats d'assurance habitation, le conseiller Walid m'a cordialement reçu et fait le point de mes besoins nécessaires. Cela à été à mon avantage et j'en ai profité pour lui demander des devis d'assurance mutuelle santé. Là aussi, les renseignements sont clairs et me tentes à une future souscription.

Merci à Nicolas pour son accueil et ses bons conseils ! Grâce à lui, j’ai trouvé une assurance auto adaptée à mon budget. Il a pris le temps de tout m’expliquer et de répondre à mes questions. Très satisfait de la Matmut.

Pour les futurs clients qui veulent souscrire chez MATMUT, à FUIR!!! Dans un premier temps, vous n'aurez jamais personne au bout du fil Après 1 millions d'appels émis, si vous arriviez à avoir le service sinistre au tel, ils vous répondrons tous la même phrase je les cités " votre dossier est en cours d'instruction, vou deviez patienter notre équipe est sur votre dossier " et lorsque je leur répond " le délai?" Ils me répondent tous je les cite " je ne peux pas vous donner de délai, il faut patienter " Je suis dans cette situation depuis le 25/04/2025! A ce jour je n'ai toujours pas clôturé mon dossier de sinistre, on m'a cassé, volé des éléments de ma voiture, et des objets personnels ( sieges de mes enfants, lunettes Dior etc qui n'ont même pas été cité 1 fois dans tous leurs courriers alors que j'avais bien déclaré cela, je n'ai même pas eu de voiture de remplacement et pourtant j'ai souscrit à une assurance Tout risque PRO, on me préleve 260e environ par mois et je peux vous dire qu'il n'a jamais eu de problème sur les prélèvements mais lorsque j'ai eu un sinistre Ah là il n'y a PERSONNE. Il parlent tous avec moi d'une manière qui me choque en gros vous n'avez pas le choix que d'attendre, comme si je n'avais rien d'autre à faire comme si mon assurance était gratuite et pire ils ont Kidnappé mon véhicule depuis le mois avril 2025 en se trompant même de garage. Et la meilleure on me preleve chaque mois l'assurance de mon véhicule que je n'ai plus en ma possession de puis le sinistre du mois d'avril 2025! Matmut, à FUIR car vous serez toujours face à un MUR MATMUT se moque totalement de vous situation

Accueil très professionnel et chaleureux de la part de Mme Jessica conseillère à la Matmut d Aulnay sous bois, elle a prit le temps de me recevoir et d essayer de me proposer le meilleur contrat De la part d un fidèle client MR Taarkoubt