Agence Pelé

Une expérience catastrophique avec cette agence. Mon conjoint et moi avons traversé la moitié de la France (Paris et Lyon → Angoulême) sur leur demande (après une première visio des appartements), dans l’espoir de visiter des appartements. Résultat : plus de 500 € dépensés pour rien, car une fois sur place, on nous annonce que finalement aucune visite n’est possible ! Aucun appel, aucun mail pour prévenir, juste une énorme perte de temps, d’argent et d’énergie. C’est inacceptable pour une agence censée accompagner ses clients sérieusement dans un projet aussi important qu’un logement. Un profond manque de professionnalisme et de respect. Je déconseille fortement !

À fuir ! Ils ont la gestion de mes 4 apparement s en locations. N’étant pas sur la région, l’agence et M. GALAIS se permet de faire des travaux sans mon accord de signer à ma place et de faire de fausse déclarations de sinistre auprès de mon assurance. Personne désagréable et imbu de lui même. Je vais tout enlever de chez eux Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles

Catastrophique!! Je mets une étoile car il n’est pas possible de mettre zéro. J’ai rencontré de nombreuses difficultés avec cette agence, notamment pour obtenir mon état des lieux d’entrée. Après plusieurs déplacements à l’agence, on m’a simplement demandé d’envoyer un mail, ce que j’ai fait à plusieurs reprises. C’est seulement après avoir envoyé quatre mails que j’ai reçu une réponse me demandant pourquoi je ne m’étais pas déplacé, malgré mes visites précédentes. Cela a créé une situation très frustrante, où je me suis senti baladé sans raison claire. En plus de cela, il m’a fallu menacer d’envoyer un recommandé pour finalement obtenir mon état des lieux, alors qu’il aurait dû m’être remis plus tôt, conformément à la procédure. De plus, une employée a contacté un membre de ma famille de manière inappropriée, ma mère s’est fait hurlé dessus donc pas très professionnel. Concernant la récupération de ma caution, l’agence m’a imposé des conditions illégales, me demandant d’attendre qu’un nouveau colocataire entre dans l’appartement avant de me rendre ma caution, alors que mon état des lieux de sortie était signé depuis plus d’un mois. Je recommande donc à quiconque de bien se renseigner et de rester vigilant en traitant avec cette agence.

Je n'en peux plus. Rendez-vous compte, vous êtes en pleine recherche d'appartement, vous êtes épuisé et vous allez dans une agence pour vous facilité la vie. CEPENDANT, vous devez remplir un PDF (déjà une blague en soi), mal fait, mal scanné (car c'est vraisemblablement un bout de papier mis sur un photocopieur) et qui vous demande des informations ultra précise sur notamment vos beaux parents que vous ne connaissez pas par coeur. Je ne sais pas si l'agence est correcte pour être honnête car je ne remplirai pas ces fiches. Bon courage pour les prochains.

J'ai fais l'aller retour depuis Paris pour un logement qu'on m'avait "mit de coté". Quand je suis arrivé ils m'ont fait visiter le mauvais bien en me disant que celui que j'etais venu voir était déjà loué depuis une semaine... bizarre quand l'annonce a été republié la veille. Merci les 110 euros de train pour rien. Ils m'ont fait visiter un autre bien mais qui du coup ne correspondait pas du tout à mes critères. De plus, le monsieur avec qui j'ai fais la visite, jamais vu quelqu'un d'aussi peu vendeur et peu accueuillant. Un désastre que des agences (qui plus est aux frais exorbitants) puissent etre aussi peu professionnels. Je déconseille fortement et ne raterais pas l'occasion de diffuser mon experience dans mon entourage.

J'ai apellé ce matin pour des renseignements afin de mettre fin à mon bail locatif pour un garage. La personne a refusé de me donner la moindre information. Elle m'a dit qu'elle n'avait pas de poste d'accès que je n'avais qu'à regarder sur mon contrat et que de toute façon elle ne savait pas qui j'étais. Je lui ai dit je vous donne les informations elle a répondu que non elle ne les veut pas. Je rappelle plus tard ou bien je fais un mail et puis c'est tout. Accueil exécrable d'une personne qui se prend pour je ne sais qui et qui estime qu'elle n'a pas besoin d'être professionnelle à 9h du matin

J'ai eu beaucoup de chance de trouver mon nouveau logement avec l'agence Pelé. J'ai très bien été accompagnée dès le début notamment pour le montage du dossier ainsi que des conseils pour mon installation. Et bien entendu, tout cela avec le sourire et dans la bonne humeur par tous les salariés de l'agence. Suite à un problème technique au sein de l'appartement, ils ont fait le nécessaire très rapidement et avec efficacité. Merci pour votre professionnalisme.