Vitalliance Amiens - Aide à domicile

Cette agence est à fuir absolument. Les auxiliaires de vie sont traitées comme des robot sans aucun respect ni considération. Les plannings sont modifiés à la dernière minute, sans l'accord des bénéficiaires ni des intervenants. Il n'y a aucune organisation et surtout aucune communication. Il arrive même que des prestations ne soient pas programmées, laissant des personnes sans aide. Et comme excuse, on nous répond que c'était "un problème de connexion"... C'est inadmissible quand il s'agit de personnes dépendantes. Pire encore, une auxiliaire a traité un bénéficiaire de "grosse", et lorsque cela a été signalé à l'agence, la réponse a été : "c'est pour votre bien". C'est choquant et totalement inacceptable. Beaucoup d’auxiliaires n’ont même pas de diplôme ou de formation adaptée. Elles ne savent pas toujours se servir correctement du matériel médical ni appliquer les gestes de premiers secours, ce qui peut devenir dangereux pour des personnes fragiles. Oui, les prix sont peut-être bas, mais la qualité ne vaut clairement pas le tarif. Mieux vaut payer plus cher et avoir un service digne de ce nom. Au final, on comprend que c’est leur réputation… donc il ne faut pas s’étonner des retours négatifs. Aucune remise en question, aucun professionnalisme. Si vous cherchez une agence sérieuse et humaine, passez votre chemin. Celle-ci est à fuir ,

Vitalliance Amiens n'est plus ce que c' étais Tu demande à plus avoir des personnes ont te les remets, dont une avec laquelle j ai eu une entorse en Avril. Y'a pas de communication entre les chargés de clientèle au bureau. 9 auxiliaires à montrer ton intimité c'est beaucoup, puis tu as tes habitudes avec tes auxiliaire de vie et il te change pour les mettre ailleurs . Je suis très déçu j'y suis quand même depuis 4 ans avec un nombre d 'heures conséquent 119,15 par mois. Ne ne somme plus écouter vitalliance perds sa crédibilité et son humanité pourtant il ont beaucoup de points fort. Comme les horaires jusqu'à 21h, conventionné avec la maison départementale. Je me pose la question si il faut pas payé plus cher et avoir un service de qualité

Ma mère les as que des problèmes , auxiliaire absente non remplacer ou a la dernière minute . Secrétaire mal aimable . Quelque auxiliaire cela dépend les quels font a peine leur travaille une honte !

Société non fiable. Mauvaise expérience pour mon fils tétraplégique. Tout était organisé pour qu'une auxiliaire de vie vienne faire une toilette le matin pendant 3 jours sur notre lieu de vacances, Cayeux sur mer en Baie de Somme. J'avais signé un devis, reçu le planning d'intervention et 8 jours avant la date on m'apprend qu'il n'avait trouvé personne pour s'occuper de mon fils. Vu ce délai pas le temps de trouver une autre aide. C'est inadmissible ce comportement et cette désinvolture. Je ne recommande pas du tout. D'ailleurs j'aurais dû consulter avant les notes accordées sur ce site je serais allée voir ailleurs......

Je souffre d'une grave pathologie qui s'appelle la maladie de Charcot. J'ai 38 ans et je sais que quand je me déplace pour aller sur un lieu que j'aime et y retrouver des gens que j'aime, c'est peut-être pour la dernière fois. J'avais prévu une petite semaine en baie de Somme. C'est prévu de longue date. On a fait appel à Vitalliance et on avait été transparents sur les dates, les besoins etc. On a reçu un accord de cette société et même un planning. Et là aujourd'hui, à une semaine de mes vacances, Vitalliance me prévient que leur personnel est indisponible. C'est scandaleux, inhumain et cruel. Quel manque de sérieux ! Pas professionnel du tout. Quel manque d'empathie et d'organisation, pitoyable. Ne pas croire ces gens !! Et ça se proclame société d'aide à la personne ?!?

Au bout d une semaine vous arrivez pas à mettre deux personnes en place deja 3 absences le matin et vous le signalez à la mauvaise personne !!!! Et trois fois qu on le signal.Comment pouvez vous laisser une femme de 100ans seule ???!!!qui a besoin d aide pour son petit déjeuner et le soir comment pouvez vous changer les horaires à votre guise.C'est anxiogène pour la personne et son entourage . Votre but c'est quoi !!de faire passer la personne âgée en Ephad ???ou de la laisser sans petit déjeuner ??? . De plus vous êtes obtus 3 fois que l on vous dit que vous envoyez les messages à la mauvaise personne !!!. Manque de suivi,de remonté d informations c'est inadmissible. C'est du n'importe quoi . Aucun professionnalisme parcontre pour prendre l argent pas de problème

Les intervenants sont de bons professionnels, en revanche les changements d'horaires sont trop fréquents, et quelquefois les interventions sont trop tardives le matin.