Atlantique Express France Express La Roche sur Yon

Service incompétent ! SMS reçu à 6h00 livré ce jour entre 8h-13h. Un créneau de 2h me sera précisé, et à l'approche du livreur je serai prévenu Infos non respectées puisque je n'ai jamais eu le créneau de 2h annoncé, juste SMS à 8h25 pour me dire livraison prévu entre 8h45-9h15 Un peut court pour s'organiser !! Il annonce localisation du colis, c'est n'importe quoi, géolocalisation indisponible !! Résultat colis non reçu ! J'ai du loupé de peu le transporteur, qui n'a même pas fait l'effort de m'appeler alors qu'il avait mon numéro ! A quoi ça sert de donner nos coordonnées ?! Je demande à être libre aujourd'hui avant 15h3 car je dois m'absenterai, on le dit qu'on peut pas me garantir l'heure. C'est à moi de me plier à leur contraintes horaires alors qu'il y a une défaillance de leur côté Au prix de livraison c'est abusé ! J'ai contacté le service clients, 8min à 0,80€ la minute, pour avoir quelqu'un au bout qui laissé des blancs et ne sait quoi répondre !!!

Avis de passage déposé ce matin. J'ai appelé pour venir récupéré le colis le midi. Personnel sympa, en 5min j'étais parti! Ça change des autres boutiques de livraisons!

Livré par Antoine K. ce jour. Malgré le côté un peu pressé (c'est un peu le lot de tout les livreurs de colis hélas), il a quand même pris quelques secondes pour me renseigner pour les procurations pour les prochaines livraisons de mon fournisseur. Accueil téléphonique plutôt facile. Ça change de leurs concurrents qui me balançaient les colis sur les fleurs juste plantées. Merci à vous

2 livraisons en moins d'une semaine Aucun appel du chauffeur alors que je suis sur place !

Apres plusieurs années de collaboration, j'ai su le jour où je devais envoyer un colis à l'étranger comme c est arrivé plusieurs fois auparavant, qu'ils ne livraient plus de colis de valeur à l'étranger. Pas d'info préalable, pas de réponse à mon mail , aucune considération et aucune solution proposée. Je me retrouve donc avec mon colis et un retard de livraison qui me sera pardonné par mon client j'espère !!! Alors ne parlez pas de conseil ou proximité client, vous vous en fichez royalement.

Je commande un produits chez un commerçant et je paye la livraison pour être livrée en 48h a mon domicile, le commerçant envoie le colis dans le délais mais le transporteur "FRANCE EXPRESS" m'envoie un sms en me disant livraison prévue samedi entre 8h et 13h donc pour l'instant tout va bien mais a 14h toujours pas de livraison. J'appelle le commerçant oú j'ai acheter le produits et on me dit qu'il ont pas reçu la marchandise le transporteur. Il me propose un autre jour comme livraison mais malheureusement je suis indisponible donc j'ai du aller le chercher en agence. Le monsieur qui ma accueillit était pas aimable du tout. JE SUIS VRAIMENT DECU DE CE TRANSPORTEUR. J'ai demander des dommages et intérêts. Bien cordialement.

Prestations inadmissibles. Livraison prévu pendant tranche horaire fixée. Le chauffeur ne se présente pas et indique à sa direction qu'il laisse un avis de passage. Etant présent pendant la tranche horaire, je n'ai vu aucune visite et aucun avis de passage en boite au lettre. Quel non professionnalisme !!! à éviter et à fuir !!