Agence Chronopost de Quimper

Nous n’avons pas eu le choix du transporteur dans le cadre d’une commande. On utilise le service permettant de choisir le jour de passage du livreur… le jour de la livraison à 7h03 le colis est scanné avec pour information " livraison lundi prochain ". Si je comprends bien, Chronopost propose de choisir le jour de livraison afin de s’assurer d’être présent mais ne tient pas compte du choix. Manque de professionnalisme, de sérieux et surtout de respect…

—>> ABOMINABLE <<— 😩 Pour une première fois je dois dire que c’est la catastrophe, du fait que mon colis normalisé est parti (de la région Est) le 10 OCTOBRE et au fil du temps il est resté en statique jusqu’à ce qu’au bout de huit jours j’ai dû faire une réclamation😩. Nul ne savait où était passé mon colis 📦 toujours en attende d’une incertitude, d’une bonne ou mauvaise nouvelle 😩, le 21 Octobre voilà ledit colis qui réapparaît à Quimper mais n’est pas livrable au point choisi, il sera représenté au point de dépôt -> Shop2shop Leclerc QUIMPER ultérieurement. Donc nous voilà reparti dans l’angoisse puisque la valeur réelle de l’envoi est de quasiment cinquante Euros. Oh lala Eureka le 22 OCTOBRE le suivi m’annonce être arrivé à destination au point relais, alors ça c’est trop bien car il a fallu 12 JOURS pour un envoi en CHRONO pour traverser la France d’Est en Ouest, c’est incroyable mais VRAI et je crois que si on avait la possibilité de mettre ZÉRO je ne me gênerais pas, il y a du soucis à vous faire chez CHRONO, aussi sachez qu’on ne m’y reprendra plus et que je ne vous ferai pas de pub 😩, il y a d’autres opérateurs vraiment plus consciencieux qui nous tendent les bras. Donc : —>> 😩 À FUIR 😩 <<—

Expérience lamentable avec Chronopost. Mon colis devait être livré mais le livreur a indiqué destinataire absent 3 fois, alors que j’étais présente chez moi toute les 2 jours !!. Aucune sonnerie à l’interphone, aucun appel, aucune tentative réelle de livraison. Le statut "absence du destinataire" est donc totalement faux. On a clairement l’impression que le colis n’a même pas été présenté et que le livreur préfère marquer un échec pour gagner du temps. C’est extrêmement frustrant d’attendre chez soi pour rien et de voir un service de livraison inventer des tentatives qui n’ont jamais eu lieu ! Si vous ne pouvez pas livrer les colis correctement, autant les déposer directement en point relais au lieu de faire perdre du temps aux gens avec de faux passages.

Je ne suis pas satisfait j'ai payé un supplément pour recevoir mon colis a domicile. Il y a eu du monde toute la matinée et je dois en plus me déplacer pour aller le récupérer. Donc frais supplémentaires pour la livraison et frais pour aller finalement le récupérer ! Inadmissible

Obliger de mettre une étoile mais Deux colis à recevoir par vous et deux expériences catastrophiques, je suis très déçu de votre service client qui ne sert rien et qui donne des réponses hallucinantes quand y en a. Je ne choisirai plus votre service et comptez sur moi pour vous faire un pub très négative bien que se soit déjà le cas ……

Nickel 👍, livraison dans le créneau horaire annoncé par mail quelques temps avant. Un petit coup de téléphone signifiant la présence du livreur devant le portail, et après les formalités de politesse et le scannage du QR code, le colis est en ma possession. Bravo et merci.

Au regard des pratiques de cette société, il est préférable de commander chez des marchands qui ne passent pas par Chronopost pour leurs livraisons. Autrement, c'est courir le risque d'être livré en retard voire pas du tout avec, comme commentaire mensonger dans le suivi de livraison :"Destinataire absent", alors que vous êtes chez vous ou "Destinataire inconnu à l'adresse indiquée" parce que le livreur n'aura pas voulu venir jusqu'à votre domicile ou aura décidé de finir son travail plus tôt ... De nombreuses entreprises ont décidé de cesser de travailler avec Chronopost pour ces raisons et ont choisi d'autres sociétés de livraisons beaucoup plus sérieuses et professionnelles, ce qui est une excellente chose !