Agence Havas Voyages Charleville Mézières

Déjà plusieurs voyages organisés avec Isabelle, et tout se passe plus que bien ! Toujours une attention particulière, des critères de choix respectés et des voyages incroyables organisés ! Merci beaucoup.

Bonjour, je déconseille fortement cette agence de voyages. Le rapport qualité n est pas respect. Nous sommes venues 8 amies en agence afin d organiser notre séjour. Les attentes une distance maximum de 30 minutes de l aéroport, des soirées, un all inclusive complet et non partiel. Ce mardi matin un appel avec l age ce qui nous a tout simplement envoyé promener en nous disant de faire une réclamation en rentrant. Luxair nous propose un changement d hôtel moyennant 400 euros supplémentaire. Vraiment inacceptable qu'elle déception.

Un voyage avec sept amies, nous nous sommes déplacées et avons privilégié un contact avec l'agence afin d'avoir un séjour qui répondait à nos attentes. Un hôtel à une distance maximum d une demie heure de l aéroport, avec un all inclusive, des soirée. Résultat en arrivant 1h30 de bus pour arrivée à l hôtel, 1 heure pour obtenir nos chambres, aucune soirée, all inclusive partiel. Les prestations proposées par l agence de voyage ne sont pas au rendez-vous. Ce matin nous prenons contact avec l agence pour trouver une solution et la réponse "je suis en clientèle, vous ferez une réclamation en rentrant au revoir". A savoir que vendredi nous devons être à six heures du matin à l aéroport donc un départ à 4h30 du matin de l hôtel. Inacceptable je déconseille fortement cette agence

Bonjour, Nous sommes venues dans cette agence afin d'avoir un séjour qui répondait à nos attentes. Nous sommes huit personnes actuellement en séjour à C'an Picafort. Nos critères étaient un hôtel proche de mer, pas plus d'une demi heure de trajet de l'aéroport et surtout avec des activités, soirées etc. Quelle surprise de découvrir que l'hôtel se trouve à 1h30 de bus de l'aéroport, à l'arrivée rien n'était prêt c'est-à-dire qu'il nous a fallu attendre encore une heure à la réception. La première soirée juste des musiques disco dans une salle avec deux écrans de foot. All inclusive que nous avons pris afin d'être tranquille et bien pas sur tout, aucun interprète, le personnel de l'hôtel peu agréable. Quand au retour nous devrons être à 6h à l'aéroport ce qui nous fera partir vers 4h30 ( inacceptable). Nous essayons de prendre contact avec l'agence ce mardi matin afin de trouver une solution a un séjour qui ne correspond absolument pas à notre demande, la réponse Vous ferez une réclamation en rentrant, je suis en clientèle au revoir. Et bien bravo pour votre manque de professionnalisme.

Nous nous sommes rendu en agence pour des billets d'avion pour l'île de la réunion, tout semble ok ... cependant le jour de l'enregistrement nous ne pouvons pas nous nous enregistrer car y'a un problème entre le nom de famille et le prénom qui a été inversé. Nous sommes un dimanche donc pas possible de joindre l'agence, nous devons nous débrouiller par nous même... on prend une agence pour être tranquille mais au final nous sommes embêté. On se rend à l'agence pour expliquer le problème il s'excuse mais rien de plus je suis vraiment déçue alors que je conseillais vraiment cette agence auparavant ...

Très belle expérience, Isabelle s'est occupée de tout pour nous. De très bons conseils, elle a su cibler les établissements en fonction de ce que nous recherchions comme vacances. Je recommande à 100%. Et sans pour autant avoir un surcout dans le prix du voyage. Un grand merci pour ce gain et de temps et cette facilité offerte. Nous n'avons plus qu'à profiter de nos vacances... merci !!

Personnel très accueillant et aimable petit plus pour karima et sa gentillesse , toujours de bon conseil 🙂