IGO Objets Pub

Je travaille depuis un an déjà avec Igo Pub ou je déniche les cadeaux d'entreprise et je suis très satisfaite 😊! Je remercie en particulier Marion qui suit nos commandes avec sérieux et efficacité 👍Joli geste commercial sur nos dernières commandes que j'avais oublié de grouper pour éviter les frais de port. Et rien à dire sur le suivi, la livraison et la qualité des produits. Je recommande 👌

Service client réactif et à l'écoute. Je n'avais pas de suivi de commande et de livraison ils ont répondu et transmis mes informations en moins de 24h. Délais de livraison raccourci de 3 jrs suite à un besoin urgent de ma commande BRAVO ET MERCI. Produits et marquages de qualités. Pour ma part je ne peux que conseiller IGO OBJET PUB.

Société qui refuse de faire des devis car trop de produits en demande !!! C'est surprenant pour un site d'objets publicitaires car cela leur occasionne apparemment trop de travail ! Si la commande d'articles est aussi bien suivie que le personnel est à l'écoute du client, cela promet. De plus, la personne que j'ai contactée au téléphone m'a "agréablement" raccrochée au nez, c'est le geste le plus commercial qui soit.... A FUIR ...

Des annonces de délais de livraison trompeuses , un manque de professionnalisme ahurissant... FUYEZ ! Cf copie de mon dernière échange suite à une commande que j'ai du annuler après que, sans nouvelle le jour de livraison initialement prévu; l'on m'ait annoncé que la commande était toujours en production et partirait de l'usine dans une semaine (donc livrée 12 à 15 jours plus tard avec 4 jours mini de délais de livraison..). Aucune solution apportée si ce n'est une proposition d'annulation de la commande. La nullité a trouvé son nom, IGO Objets Pub...

Je commande le 27/10 des supports (commande N°107589). Je relance leur service client pour obtenir un suivi, on m'indique les produits commandés sont indisponibles. Je demande le remboursement le 9/11, relance à de multiples reprises le service client. Malgré une mise en demeure de rembourser envoyée par LRAR je n'ai toujours pas été remboursée et IGO OBJETS PUB me doit près de 1 400 € TTC. La commande est toujours marquée en cours ! Je ne peux que déplorer leur qualité de service et vais devoir entamer des poursuites judiciaires !

Service lamentable. Commande reçue après un long délai, 5 semaines. On fait avec. Produits non conformes au BAT, les couleurs complétements différentes voire inexistantes. On ne fait pas avec (Chaque couleur a un sens important pour nous, donc réclamation). 12j pour avoir enfin une réponse correcte du service client, plusieurs mails et contacts téléphoniques, laborieux mais la prise en charge du retour est organisée. Récupération des colis 1 semaine après, très bien. Puis 3 semaines sans rien malgré nos relances, pas de remboursement, pas d'informations. Au bout de ces 3 semaines nous recevons du service comptabilité... un Avoir ! Alors que nous avons été obligé de passer commande sur un autre site suite à leur incompétence, ils nous font un joli Avoir espérant que nous allons de nouveau leur faire confiance, sérieusement... Nouvelle demande de remboursement effectuée. 2 semaines qu'ils m'ont dit le faire, toujours rien. IGO Objets Pub n'est pas une entreprise de confiance, ils ne respectent pas leurs clients et ne garantissent pas la qualité de leurs produits même si le BAT est correct. Edit suite à leur réponse : Vous me donnez le même mail et téléphone que j'ai utilisé plusieurs fois pour vous informer du problème, en quoi votre réponse va résoudre quelque chose ? Je ne souhaite plus entendre vos discours, je veux juste récupérer mon argent.

Impossible de les joindre au téléphone. J'ai commandé des gourdes et des serviettes, je n'ai pas validé le BAT de ces dernières car notre logo ne se voyait pas, trop petit. Depuis impossible de les joindre au téléphone, j'ai bien reçu un mail le 20 octobre, comme quoi le remboursement allait été effectué entre le 23 et le 29 octobre mais à ce jour, toujours pas de remboursement. J'espère que cet avis les fera bouger mais j'en doute.