TotalEnergies Access - RELAIS D'OUTREAU

AMABILITÉ A REVOIR / Ce matin ( 11/12) la pompe à gazole côté carte était encore une fois complètement couverte de carburant : on s’en met plein les mains , c’est deja la troisième fois coup sur coup que ça arrive … Mais le plus dangereux , il y avait de l’essence partout au sol , on s’en met plein les pneus et les semelles , résultat : pédales glissantes , mega dangereux en prenant l’autoroute ensuite . En arrivant au travail , j’appelle pour avertir et indiquait la situation et pour qu’on puisse mettre du sable ou tout autre chose afin de sécuriser la zone .La personne au téléphone n’a montré aucune considération : il parlait en même temps à d’autres clients pendant que je lui expliquais et m’a répondu qu’il ne pouvait pas être derrière chaque client . Je n’avais pas prévu de laisser un avis mais l’attitude du monsieur était exaspérante d’autant plus que mon appel avait pour but d’éviter un accident!

Cela fait déjà plusieurs fois que ma carte n'est pas reconnue sur les pompes de cette station, alors que je n'ai aucun problème dans d'autres stations. J'ai donc signalé le problème à la personne à la caisse. Elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire, sur un ton qui vous fait comprendre que vous la dérangez... J'ai donc repris mon véhicule et je suis allé faire le plein boulevard Daunou sans aucun problème.

Après être venu chercher un colis sous la pluie, la "gentille" dame était aimable comme une porte de prison, et encore c'est pas gentil pour les portes de prison, elles au moins sont utiles Pour qu'elle me dise on les colis ne sont pas scannés il le seront jeudi soit Le lendemain de la date limite pour les récupérer C'est pas parce qu'elle est pas bien dans sa vie qu'elle doit en faire profiter les autres et par conséquent je n'ai pas mon colis Petite question pour le gérant. Comment récupérer un colis alors qu'il sera scanné après la date limite ? C'est pas très pro tout ça

Très bonne station à laquelle je viens régulièrement. Un accueil agréable et aimable. Lieu propre et employés au top. Je recommande !

Bonjour, Il y a une vingtaine de minutes, j’ai tenté de faire le plein dans votre station, comme je le fais régulièrement. Étant en réserve, j’ai essayé à trois reprises de payer à la pompe automatique, en nettoyant même la puce de ma carte, mais le terminal refusait systématiquement la transaction. Je me suis donc rendu à la caisse pour expliquer calmement la situation. Malheureusement, l’employée sur place n’a rien voulu entendre et a adopté un ton particulièrement hautain. Lorsque je lui ai indiqué que j’irais faire mon plein ailleurs, elle m’a d’ailleurs répondu que cela ne lui posait aucun problème. Je trouve cette attitude inadmissible, d’autant plus que ce n’est pas la première fois que des incidents de ce genre se produisent dans cette station. Vous devriez sérieusement revoir la qualité de l’accueil et de la relation client, car ce type de comportement nuit clairement à l’image de votre enseigne. Cordialement.

Accueil toujours agréable, toujours patient et professionnel ! Un bon courage aux employés de cette station avec autant de clients aigri 👍🏼

Les bornes aspirateur gratuites pendant que vous chargez votre véhicule électrique ne fonctionne pas. Alors qu'il est clairement inscrit qu'elles sont mise à disposition. Je demande au personnel qui me dit ne rien pouvoir faire et que c'est parce que sa patronne ne les a pas activé pour que l on prenne les payants à coter. A quoi sert donc cet affichage mensongé ? Je ne recommande pas cette station.