Caisse d'Epargne Verrieres-le-Buisson

Cliente depuis plus de 30ans à la caisse d’epargne de Verrieres le Buisson, je tiens a remercier toute l'équipe dont ma conseillère pour leur professionnalisme et leur accompagnement. J'ai toujours été très bien conseillée et soutenue dans les moments importants. C'est rassurant d'avoir une agence à l'écoute, humaine et disponible. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse depuis toutes ces années.

Cliente à la Caisse D'épargne de Verrières le Buisson depuis maintenant 10 ans, j'étais relativement satisfaite jusqu'à ma demande transfert de comptes dans une autre agence suite à un déménagement. En effet, mon nouveau conseiller a fait les démarches de mobilité bancaire en bonne et due forme fin janvier. Rien n'a été fait du côté de la Caisse D'épargne de Verrières le Buisson, une galère sans nom pour clôturer mes livrets d'épargne, et je ne parle même pas du compte courant... Aujourd'hui encore il est toujours ouvert avec les frais bancaires qui y incombent, alors qu'il aurait dû être clôturé il y'a plus d'un mois. Pas de réponse aux mails/messagerie sécurisé malgré plusieurs relances, 3 semaines de délais pour avoir un simple entretien téléphonique avec ma conseillère, impossible d'avoir des réponses lorsque j'appelle directement l'agence. Je trouve que la qualité du service client s'est détérioré en seulement quelques années... Vraiment dommage.

Je suis à la caisse d’épargne de Verrière le buisson depuis 13 ans. J’ai eu de mauvaises expériences que ce soit avec la gestions de mes comptes ou avec mes conseillers qui soit dit en passant ne restais pas longtemps. C’est la première fois depuis 13 ans que je tombe sur une conseillère chaleureuse, jeune et avec vraiment l’envie de me laisser mon argent lol. Mme CAPRA, est vraiment de bon conseils, elle étudie le dossier de son client et lui propose des solutions d’économies et même de placement judicieux. Je la conseille pour tous les jeunes / jeunes adultes. ( PS: n’est pas du genre à laisser des avis d’habitude lol)

Je tiens à remercier Nawel pour son accueil chaleureux et professionnel. Dès mon arrivée à l’agence, elle a su me mettre à l’aise et répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. Une expérience client très agréable, merci encore Nawel !

Il est regrettable qu'il ne soit pas possible de mettre une note de zéro, car c'est exactement ce que cette agence mérite. J’ai attendu plusieurs mois avant de rédiger cet avis, espérant que la situation s'améliore, mais après 7 mois, rien n’est résolu. Et pour quel type de dossier ? Une simple clôture de compte et une mobilité bancaire. Tout semble être mis en œuvre pour empêcher les clients de partir, allant jusqu’à prétendre que c’est impossible, malgré l’existence d’une loi claire sur le sujet. Mon seul regret : ne pas avoir quitté cette banque plus tôt. Je n’ai jamais connu une relation client aussi déplorable. Perdre un client fait partie des risques dans tout commerce, mais ici, non seulement vous en perdez un, mais cet avis dissuadera certainement d'autres clients potentiels. Un très mauvais choix en commerce.

C’est assez stupéfiant de se faire recevoir de la sorte dans votre banque !! Accueil désagréable (c’est un euphémisme), aucune volonté de répondre aux questions des clients, politesse minimum. Ce monsieur devrait vraiment changer de métier si cela lui est pénible à ce point de faire son métier. Je suis en train de chercher une autre banque !!

Petite agence locale à l’écoute du client. L’équipe est très souriante et sympathique. Ma conseillère a su parfaitement répondre à mes besoins. Dans une période où il faut vendre tout et n’importe quoi à des clients qui n’en ont pas besoin, cette agence a su me proposer des produits en adéquation avec mes besoins, rien de plus; c’est très appréciable. Bref, une agence qui prend soin de ses clients.