Mr.Bricolage Autun

A la caisse Christelle et Christine sont très aimables et toujours de bons conseils. Je me rends une fois par mois au magasin et j'ai toujours pu réaliser mes projets dans une belle coopération comme cette chambre où j'ai peint le sol le plafond et refait le sol.

Merci à Christine pour son aide pour mettre la carte sur mon portable pour ne plus perdre mes points de fidélité. Efficace et rapide. merci @Christine de votre accueil très sympa. Sinon à quand des arceaux vélos pour les clients qui viennent en deux roues ? Cf photo comment on peut garer son vélo actuellement devant votre magasin.

Un manque de suivi dans le rayon menuiserie, des articles qu'on ne retrouve plus. Un très bon rapport vendeur/client, très bonne conseillée rayon peinture. En général les caissières sont tres bien, mais avec une mention particulière a Christelle et Christine.

Très mauvaise expérience pourtant un travail de qualité réalisé sur un encadrement. MAIS les délais ne sont pas tenus ... du tout '(deux mois au lieu d'une dizaine de jours) ! Un concours de circonstances peut-être mais quand on appelle le service : personne, la personne ne peut pas vous prendre, en congés, en commission sécurité... elle doit rappeler, elle ne l'a JAMAIS fait !!!! Nous ne sommes pas du tout considérés, une honte. Manque de personnel au sein de la boutique, je veux bien l'entendre mais dialoguer fait également partie du commerce. Bien sûr, aucun geste commercial pour tout ce désagrément. On ose me dire que c'est la personne qui fait office de directeur interim qui peut prendre cette décision, et c'est celle qui s'occupe ce l'enadrement. Vue son accueil (elle s'est dépêchée de me donner mon cadre, s'est légèrement excusée,s'est dépêchée de partir vers une autre cliente : crainte que je lui demande quelque chose peut-être ??) Vous l'aurez compris, ce magasin est à fuir, dommage car il a un service (encadrement sur mesure) qui peut faire la différence.

Magasin où depuis quelques temps les produits commencent à déserter les rayons tout comme le personnel qui est en sous effectif. Un nouveau directeur que l'on ne croise quasi jamais dans les allées et qui applique une politique qui est loin de donner envie de rester client de l'enseigne ou de le devenir. Quel dommage. Le personnel reste malgré tout souriant et très professionnel.

Visite du 24/02/2026 Très déçu de l’accueil de ce magasin. Je venais avec mes collègues pour voir si vous revendiez la marque d’outillage pro Milwaukee. Déjà première déception forcé de constater qu’il n’y en a pas mais ensuite une de vos collaboratrice nous a suivi tout le long sans nous lâcher en nous espionnant et nous montrant du doigt comme si nous étions clairement des voleurs. c’est très inconfortable de se faire suivre et très repoussant. Le professionnalisme ne s’achète visiblement pas. Je ne recommande pas a moins que vous aimez vous faire juger à votre apparence et vous faire suivre. À fuir.

Si je reste client de Mr Brico ce n'est pas uniquement pour les produits mais SURTOUT pour l'accueil et le professionnalisme de ces DAMES toujours disponibles et avec un grand sourire. Elles ont bien du mérite car on se rend compte qu'elles sont de moins en moins nombreuses !