Energis Régie d'Electricité

Suite a la coupure accidentel du cable d'alimentation électrique de ma maison, appel du service urgence, prise en charge instantanée, intervention en 30 minutes top chrono de deux techniciens Énergis, dépannage immédiat. Techniciens super sympa, réactif Encore merci 🙂🙏

TB accueillie au départ mi décembre mais galère absolue pour obtenir des infos sur le mandat de prélèvement, le règlement des factures, des heures au téléphone pour avoir toujours le message " nos conseillères sont toutes en ligne, renouvelez votre appel " aucune info précise sur le changement de logiciel, aucune possibilité d’avoir accès à mes données de consommation avant plusieurs semaines...bref, J’espère qu’il s'agit juste d’une transition tres mal géré au niveau de l'information des ( nouveaux) usagers.

J'ai était super bien accueilli par Vanessa dans la création de mon contrat électricité et gaz. C'était la première fois que je devais faire cela, elle m'as accompagné pas a pas. Je recommande fort l'accueil très agréable qui m'as était réservé !!

ça vous arrive de répondre au téléphone juste une fois dans votre vie ? On a pas votre temps et pas que ça à faire que de vous spamer !!

J’ai emménagé en octobre 2023. J’ai découvert que je ne pouvais pas choisir mon fournisseur d’énergie, qu’il y avait une régie imposée aux habitants de saint-avold. Très surprise, car je ne connaissais pas ce fonctionnement. Et bien avec ma première facture à 400€ puis la 2e à 1200€ en sachant qu’on est déjà aux aboies avec l’inflation de toute part. Je vais partir d’ici hors de question de me faire voler. J’ai jamais payé autant de ma vie. De la famille devait venir nous rejoindre dans cette ville calme et tranquille et bien je vais leur dire de rester où ils sont!

Des jours et des jours que j’essaie de vous joindre par téléphone mais en vain …..

Très bon accueil. Vanessa ( le nom est sur la plaque du bureau) est très souriante et m'a bien aidé sur mes demandes particulières. A coup sûr je reviendrai chez eux.